Spilleren kæmper for at lukke sin konto i over 3 måneder. Klagen blev lukket, da spilleren ikke kunne fremlægge solide beviser for sin anmodning.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren kæmper for at lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg har forsøgt at få lukket min konto i flere måneder, men uden noget svar fortæller de mig bare, at jeg skal vente 3 måneder, men jeg er ved at blive skør, og jeg fortsætter med at smide penge, vær venlig at hjælpe mig !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej florioivano,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvad din grund er til at lukke din konto? Har du anmodet om selvudelukkelse eller bare at lukke den? Har du nogensinde nævnt nogen spilleproblemer eller ludomani til kasinoet? Kan du venligst afklare, hvornår var dit første og sidste forsøg på at lukke din konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
hej, jeg har i flere måneder forsøgt at blive udelukket for gambling, men uden held! I mellemtiden fortsætter jeg med at spille, hvis han fortsætter sådan vil jeg tage retslige skridt, jeg skrev kun til ham via chat og de skærmbilleder jeg allerede har sendt ham, desværre nogle gamle chats, jeg har ikke noget, men casinoets svar er altid det samme, man skal vente 3 måneders inaktivitet for at kunne lukke kontoen, men hvordan kan man fortælle nogen, der er ludopatisk?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Har venligst ikke hørt fra endnu...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du sende os en af dine anmodninger om at lukke din konto, som du sendte til kasinoet? Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
God eftermiddag!
Spilkontoen blev fuldstændig blokeret efter anmodning fra klienten.
Med venlig hilsen 1Win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej florioivano
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg tror, de lukkede kontoen, men jeg refunderer intet ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære florioivano,
Beviset, du har videresendt, er kun en skrevet tekst. Er der faktisk noget bevis for, at du har anmodet om at lukke din konto for måneder siden?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej florioivano
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg har sendt dig screenshots af de eneste chats, jeg har fotograferet, det er alt, hvad jeg har
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære florioivano,
Baseret på det skærmbillede, du har givet, er det desværre umuligt at afgøre, præcis hvornår du anmodede om selvekskludering. Alt, hvad jeg kan gøre, er at anbefale dig at kontakte kasinoets licensmyndigheder direkte, som måske kan hjælpe dig med at løse dit problem.
Jeg er virkelig ked af det, men uden solide beviser kan vi næsten ikke gøre noget. Klagen vil nu blive lukket.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock