Spilleren fra Indien støder på vanskeligheder med at ændre deres e-mail knyttet til deres casinokonto, hvilket har været i gang i næsten en uge. Dette problem forhindrer dem i at hæve deres penge fra kasinoet. Klagen blev løst, da spillerens tilbagetrækning blev behandlet med succes efter at have rettet hans e-mail.
Jeg er blevet forsøgt mange gange for at ændre min e-mail, og det er over 5 6 dage siden jeg anmoder dem om at ændre min e-mail, men de giver mig ikke de rigtige oplysninger ... i e-mail sagde de gå til chat i chat sagde de gå til e-mail jeg er meget træt af thia, da jeg vil hæve mine penge .... hjælp mig venligst jeg vil hæve mine midler derfra, men de hjælper mig ikke
Spil-id 47080024
Hej risky36571,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er du registreret i dette casino, og siden hvornår forsøger du at få din e-mail-adresse? Hvorfor ændrede du det ikke, før du overhovedet indsatte der? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Tak fordi du gav mig din tid.
Sir den 4/09/2013 oprettede jeg denne konto på 1win.
Og da jeg prøver at ændre min e-mail...
Jeg forstår ikke i chat, at de sagde kontakt os via e-mail, og i e-mail sagde de kontakt os via chat. Jeg forstår ikke hvad jeg skal gøre
Da jeg oprettede denne konto efter et par dage mistede jeg min telefon, så jeg mistede adgangen til min e-mail og telefonnummer .... men jeg tror, at dette ikke er et problem, hvis jeg bad dem om at ændre min e-mail, så de bad om at sende id og selfie, og den 13. september sendte jeg dem mine dokumenter, og jeg venter stadig, og jeg talte med dem et par gange om dagen ... hver dag spurgte jeg dem om status.
"Risky36571@gmail.com" dette er en ny e-mail.
Søger at høre fra dig
Du tager det meget lang tid ...er det muligt at løse mit problem hurtigst muligt casinoguru fordi tiden er gået nu
Jeg vil gerne bede 1win Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem med at ændre hans e-mail.
God eftermiddag
Fra vores side blev KYC-proceduren indledt, da anmodningen om at ændre e-mailen virkede mistænkelig. Dette gøres for at beskytte din konto mod uautoriseret adgang og bekræfte din identitet. Verifikationsfristerne blev annonceret i en svar-e-mail.
I øjeblikket har vi gennemført bekræftelsen og ændret e-mailen til den angivne - Risky36571@gmail.com.
De bedste hilsner, 1win team.
Så kan jeg foretage udbetalinger nu?
Jeg vil gerne spørge 1win casino kan jeg foretage udbetalinger nu?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
