Spilleren fra Argentina forsøgte en tilbagetrækning, men modtog ikke den lovede kode via e-mail for at fortsætte med processen. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.
God dag! Jeg forsøgte at foretage en tilbagetrækning, og jeg har ikke modtaget e-mailen om at indtaste den kode, de angiveligt sendte mig!! Mit id er 45603848
Kære Gaston_90,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.
Hvornår har du sidst prøvet at hæve?
Har du kontaktet kundesupport angående problemet med bekræftelseskoden? Kasinoet har muligvis et eller andet teknisk problem lige nu. Ville det være muligt at bede kundesupport om at godkende din anmodning om udbetaling manuelt?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Hej Vero, i dag prøvede jeg igen, og den sendte mig ikke koden! Jeg forsøgte at kontakte support, og de svarer mig ikke 😕
Hej Gaston, tak for informationen. Har du prøvet at kontakte kundesupport via e-mail? Nogle gange kan det tage et stykke tid, før de svarer.