HjemKlagesager1win Casino - Spilleren står over for en forsinkelse i tilbagetrækningsprocessen.

1win Casino - Spilleren står over for en forsinkelse i tilbagetrækningsprocessen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $5.000 ARS

1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 22.08.2023 | Sag lukket : 11.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina forsøgte en tilbagetrækning, men modtog ikke den lovede kode via e-mail for at fortsætte med processen. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God dag! Jeg forsøgte at foretage en tilbagetrækning, og jeg har ikke modtaget e-mailen om at indtaste den kode, de angiveligt sendte mig!! Mit id er 45603848

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Gaston_90,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Hvornår har du sidst prøvet at hæve?

Har du kontaktet kundesupport angående problemet med bekræftelseskoden? Kasinoet har muligvis et eller andet teknisk problem lige nu. Ville det være muligt at bede kundesupport om at godkende din anmodning om udbetaling manuelt?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Vero, i dag prøvede jeg igen, og den sendte mig ikke koden! Jeg forsøgte at kontakte support, og de svarer mig ikke 😕

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Gaston, tak for informationen. Har du prøvet at kontakte kundesupport via e-mail? Nogle gange kan det tage et stykke tid, før de svarer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Gaston_90

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere