Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Efter at klagen var rejst, bekræftede spilleren, at alle udbetalinger var blevet modtaget. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som "løst".
Tak for dit svar @kristina
Se, at andre brugere får udbetaling inden for 48 timer. Men det er 13 dage siden, jeg lavede min udbetalingsanmodning, men der er ikke givet nogen udbetaling endnu. Dette betyder klart, at Cassio ønsker at stjæle mine penge.
Kundesupport hjælper mig heller ikke, og ingen svarer
Jeg har også indsendt dokumenter til verifikation, men jeg har heller ikke modtaget noget svar på det,
Inviter venligst 1Win Casino og bed dem om at give mig min udbetaling
Lad mig fortælle dig én ting igen, at jeg kun har haft tab i casinoet, jeg har ikke været i stand til at tjene noget som helst.
Jeg vil have mit hovedbeløb, som jeg har indbetalt
Ja, jeg har modtaget alle mine udbetalinger
Kære siddhartrahangdale,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
