Spilleren fra Ukraine har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 USD₮
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
11d 18t 25m 7s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Jeg har brugt 1win i lidt over en uge, i løbet af denne tid lykkedes det mig at bestå identitetskontrollen, hæve penge, men i dag beder de mig om at bestå verifikationen igen, de svarer ikke på spørgsmålet "hvorfor og til hvad?", de kan ikke engang sige, hvornår jeg helt sikkert vil modtage et svar angående min verifikation, og det er latterligt, at jeg skal vente på en eller anden form for svar i mit brev, der er i orden i 1 minut, og det er automatisk godkendt i mit brev. med dem. Og jeg kan selvfølgelig ikke hæve penge. I alle årene af mit liv og samarbejde med andre bookmakerfirmaer er jeg aldrig stødt på den genbekræftelse, jeg har aldrig set en så forfærdelig supporttjeneste som her, de forsøger ikke engang at hjælpe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej Eizhek
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
det handler ikke kun om at hæve penge, det handler også om, at jeg blev verificeret og engang hævede jeg penge fra min konto, men i dag er jeg ikke verificeret igen og skal igennem verifikation igen uden grund, det irriterer mig, fordi jeg ikke forstår denne holdning, og jeg forstår ikke, hvorfor jeg ikke kan kende årsagen til genverifikationen. Efter at have læst en masse lignende situationer her, forstår jeg, at denne situation højst sandsynligt ender med at blokere min konto af en årsag, der ikke svarer til virkeligheden, jeg vil bare have mine penge tilbage og en fuld forståelse af, hvilken situation jeg er i
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 11d 18t 25m 7s
