Spilleren fra Brasilien anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.000 R$
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har et alvorligt problem med 1 sejr, jeg registrerede mig for lidt mindre end 1 måned siden, jeg lavede flere væddemål, jeg tabte meget mere til sidst, jeg lavede nogle væddemål og vandt et beløb, hvor min saldo var 6.088,00, når jeg anmodede om en hævning det ankom en bekræftelseskode i min e-mail, hvor jeg satte denne kode på platformen og beløbet blev krediteret på min konto....efter at have tjent det beløb gik jeg for at anmode om hævningen og jeg modtog ikke længere koden, Jeg kontaktede platformen, og de sagde, at de havde tekniske problemer med at sende koden til Hotmail, hvilket er mit tilfælde, de bad om nogle data for at ændre e-mailadressen, jeg sendte alt korrekt, inklusive den sidste indbetaling i huset gennem bevis af betaling, nu hævder de, at bilaget er forkert, men det er det ikke, jeg talte med en advokat, og jeg vil indgive en mandamus. , det er ikke en pålidelig platform, vær forsigtig, jeg ville bare løse det og trække hvad jeg fik mere, da de ikke løser det, jeg vil gå til retten i morgen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Luizvp09
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Luizvp09
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
