Spillerens saldo forsvandt af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg sluttede mig til 1win, og før de startede et væddemål, debiterede de simpelthen 27 reais fra min saldo for ikke at nævne, at jeg har to typer bonusser, og ingen af dem blev frigivet til brug. De laver den største falske reklame, jeg nogensinde har set.
Hej rcfgomes25,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvor meget du har indbetalt på kasinoet? Forklarede kasinoet, hvorfor din saldo blev trukket fra? Kan du venligst specificere hvilke bonusser du henviser til?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Godnat.
Jeg modtog denne handling nu i min e-mail, og jeg ved ikke engang, hvad den handler om.
der var en adgangsfejl med dig og mine data.
52,00 blev debiteret fra min konto og derefter mere end 9,00, og nu kan jeg se, at der er en casinoklagebesked her. Jeg ved ikke, hvem der brugte mine data, men jeg har allerede indgivet en sag for at gendanne dem, og jeg håber, at du returnerer mine penge til banken, fordi jeg ikke aner, hvem der har sendt dette, eller hvilket casino dette er.
Jeg så, at der var en e-mail, og jeg troede, det var banken, der gav mig et afkast.
Den, der brugte mine data, brugte også min pix, og jeg giver ikke min mobiltelefon til nogen, så jeg er ikke interesseret i kasinoer. Jeg vil have pengene tilbage, de er på min bankkonto, jeg aner ikke hvordan de tog dem.
Hej rcfgomes25,
Forstår jeg det korrekt, at 1win opkrævede de penge? Kom pengene ind på din casinokonto? Kan du sende en betalingsbekræftelse af disse gebyrer til nikolas.b@casino.guru?