Spilleren fra Italien hævder, at hans indskud og bonus ikke er blevet krediteret. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillerens indbetaling og bonus er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog indbetalingen, det blev skrevet 500% bonus, men jeg har ikke bonussen og heller ikke mine krediterede penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Amadio,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din indbetaling ikke er blevet krediteret din casinokonto? Hvis dette er tilfældet, vil det bedste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder, da dette er en standardprocedure. Betalingsudbyderen skal undersøge, hvad der skete med dine penge, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i mellemtiden.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg modtog en kredit for de betalte penge. Så alt ok
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Amadio. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
