En indisk spiller har rapporteret et indskudsproblem, hvor pengene ikke blev krediteret deres konto. Klagen blev løst, da spillerens indbetaling blev krediteret.
Kære dhavalvasava1111,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Standardproceduren er at kontakte din betalingsudbyder for at modtage en betalingsbekræftelse, som du derefter skal sende til casinoet, så de kan finde dine tabte penge. Gjorde du det?
Jeg sender alle dokumenter til casino i chat support og også compain rise... I min side betaling succesfuld fratrukket...
Kontakt venligst casinoet og fortæl dem om at gøre noget for mit indskudsproblem
Luk venligst min ansøgning... Indbetalingsproblem slove... Luk venligst min ansøgning
Kære dhavalvasava1111,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru