Spilleren fra Peru fik blokeret sin konto i kasinoet. Vi lukkede klagen, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 S/.
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
1win bookmakeren blokerede min konto og nægtede at betale mere end 2.500 såler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ajass90,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1win Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (slots, live spil, multiplayer)
- Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen min kære Tomas, kontoen blev oprettet lørdag den 17. juni i år, jeg så at i din annonce lavede de hurtige og sikre betalinger, også nogle venner der spiller sportsvæddemål anbefalede det til mig, fordi det betalte normalt, sådan er, så jeg genopladede min konto fra min mobilbankapplikation fra Banco de Crédito del Perú til et beløb på 990 soles, jeg satsede hele min saldo på en sportsbegivenhed, som jeg vandt, efter det anmodede jeg om tilbagetrækning og godt i chatten De sagde, at det kunne tage fra 1 time til 48 timer, jeg ventede tålmodigt og udbetalingerne hoppede af lørdag aften og søndag, det var da jeg spurgte chatten, hvad der skete, hvorfor så mange afviste udbetalinger, og de bad mig kontakte e-mailen security@1win.xyz, at min tilbagetrækning var i gang, men at de havde blokeret min konto, det var sådan jeg skrev til dem, og de bad mig sende dem en række dokumenter for at bekræfte min konto, det var sådan jeg sendte mit ID, kvittering for tjenester, hjemmebevis, selfie med ID, foto af mit bankkort, og de fortalte mig, at om 14 dage ville de give mig et svar, så tirsdag den 21. juni forsøgte jeg at indtaste min 1win-konto og jeg fik en fejl, igen fik jeg, jeg kontaktede bookmakerens chat, og de fortalte mig at kontakte den samme e-mail security@1win.xyz , de svarede mig og fortalte mig, at min konto var blevet blokeret for svigagtige handlinger, fra nu af afviser jeg eftertrykkeligt falsk beskyldninger, jeg er en bevist person med en upåklagelig historie, her udgør disse falske anklager forbrydelsen ærekrænkelse, og jeg er villig til at gå til retten for at forsvare min ære.
Uanset alt kan jeg fortælle dig, at mit væddemål blev vundet retfærdigt, og at jeg vandt de mere end 2.500 såler uden nogen bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ajass90,
Vær opmærksom på, at hvis du kun placerede væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.
Jeg sender dig vores anbefalinger til websteder, der beskæftiger sig med sportsvæddemålsrelaterede problemer.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
