1win Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej, 1win team, du har unødigt forbudt min konto. Jeg har aldrig været udsat for tredjeparts apps eller snyderi. Jeg er et offer lige nu. Du forbød mig uden at fremlægge beviser. Du kan ikke gøre dette uden bevis, der bekræfter årsagen til forbuddet. Jeg anmoder dig om at undersøge denne sag mere detaljeret og fjerne forbuddet fra min konto. Konto-id: 8***2

Kære spetrinka,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke sikker på, at jeg forstår, hvad kasinoet anklagede dig for. Før vi går videre, vil du venligst give flere oplysninger?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg fremsatte en anmodning om tilbagetrækning flere gange og stoppede den. Mens jeg anmodede om at hæve penge til mit andet bankkort igen, blev min konto forbudt med 9,7 mønter. men jeg har aldrig brugt nogen tricks, frue lige nu.

Tak for dit svar, spetrinka. Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan få adgang til din konto?

Har du kontaktet casinoet angående dette problem? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Det vigtigste er, at jeg brød reglerne ved at bruge de automatiske programmer, de fortalte mig. Jeg brugte på ingen måde cheats eller andre programmer, men ved et tilfælde gav spillet mig en sejr, og de siger, at jeg vandt denne sejr ved at bruge cheats. men hvad de siger er ond bagvaskelse. Jeg vil dele, hvad de gjorde på sociale medier, og jeg vil forhindre andre brugere i at bruge denne falske side.

Forstår jeg rigtigt, at casinoet har anklaget dig for at bruge software, der hjælper dig med at generere gevinster? Kan du sende mig beskeden, hvori kasinoet anklagede dig for dette? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Kære spetrinka,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.