Hej Casino Guru,
Jeg vil gerne udtrykke mine bekymringer vedrørende 1win Casino.
For nylig åbnede jeg en konto hos 1win efter at være blevet overtalt af en af deres agenter. Jeg har deponeret og udelukkende spillet live casinospil på deres platform og oplevet både gevinster og tab.
Jeg stødte dog på et problem, da en af mine udbetalinger forblev afventende i en længere periode. Da jeg kontaktede deres live support, blev jeg bedt om at e-maile deres sikkerhedstjeneste, hvilket jeg straks gjorde. Efter at have leveret de ønskede dokumenter tog min bekræftelse længere end forventet, men til sidst blev min tilbagetrækning behandlet.
Så begyndte jeg at spille igen, efter nogle få uger.
Efterfølgende, efter at have vundet NGN 190.000, forsøgte jeg først at hæve NGN 90.000, hvilket lykkedes. Men da jeg forsøgte at hæve de resterende 100.000 NGN, forblev tilbagetrækningen i usædvanlig lang tid. Efter at have kontaktet live support igen, blev jeg rådet til at kontakte sikkerhedstjenesten igen.
Til min forfærdelse anklagede sikkerhedstjenesten mig for svigagtig aktivitet og blokerede efterfølgende min konto. Dette er dybt uretfærdigt, da jeg har overholdt alle deres betingelser, kun vedligeholdt én konto og udelukkende deltaget i live casinospil.
Jeg opfordrer indtrængende til din hjælp til at rette op på denne situation og få mine penge tilbage.
Hello Casino Guru,
I wish to express my concerns regarding 1win Casino.
Recently, I opened an account with 1win after being persuaded by one of their agents. I have been depositing and exclusively playing live casino games on their platform, experiencing both wins and losses.
However, I encountered an issue when one of my withdrawals remained pending for an extended period. Upon contacting their live support, I was instructed to email their security service, which I promptly did. After providing the requested documents, my verification took longer than expected, but eventually, my withdrawal was processed.
Then I started playing again, after like few weeks.
Subsequently, after winning NGN 190,000, I attempted to withdraw NGN 90,000 initially, which was successful. However, when I tried to withdraw the remaining NGN 100,000, the withdrawal remained pending for an unusually long time. After reaching out to live support again, I was advised to contact the security service once more.
To my dismay, the security service accused me of fraudulent activity and subsequently blocked my account. This is deeply unjust as I have abided by all of their terms, maintaining only one account and solely participating in live casino games.
I urge for your assistance in rectifying this situation and recovering my funds.
Automatisk oversættelse: