Spilleren fra Indien rapporterede, at hans konto hos 1win blev blokeret uden grund, og på trods af flere anmodninger havde han ikke modtaget en refusion eller løsning. Han søgte at få spærret sin konto for at hæve sine penge. Spørgsmålet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets anmodninger om dokumentation og afklaring, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Hej team casino guro. Jeg respekterer dig, fjern venligst dit websted til 1win, fordi min konto blev blokeret, hvilket som helst svar, mange gange anmodede om at, men refunder ikke mine penge, og fjern blokeringen af fuldstændig bedragerisk websted og svindel til denne penge. Fjern blokeringen af min konto. Jeg hæver mine penge
Kære mandalchiranjit114,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.
Send mig venligst den e-mail, du modtog fra casinoet, efter at din konto blev blokeret på veronika.l@casino.guru .
Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet blokeret på grund af mislykket bekræftelse? Hvilke dokumenter har du leveret, og præcis hvornår sendte du det sidste til kasinoet? Er nogle af dine dokumenter blevet godkendt? Hvilke af dine dokumenter blev afvist?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Ok mam jeg sender alle forespørgende dokumenter
Adhar kort 2side foto
Selfi med dokumenter
Men hvorfor blokerer mig jeg ved ikke, at denne 1win-side er fuld fidusspiller jeg ser alle spillere har problemer med dit websted .. scamer mam Jeg er chek email modtaget for mange dage siden spam til automatisk sletning af denne svigagtige
Send mig venligst de dokumenter, du har sendt til kasinoet. Send mig også den e-mail, du modtog fra kasinoet, efter at din konto blev blokeret. Min e-mailadresse er veronika.l@casino.guru . Tak for dit samarbejde.
Cashino mail blev slettet i spam Jeg har ikke dette Jeg vil eamil men ikke svar
Forstår jeg korrekt, at du har slettet den e-mail, du modtog fra casinoet, efter din konto blev blokeret?
Ikke desto mindre kan du stadig sende mig de dokumenter, du har sendt til kasinoet til verifikation. Jeg har ikke modtaget noget fra dig endnu ( veronika.l@casino.guru ). Tak for dit samarbejde.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
