Min 1Win-konto med konto-id: 48738292 er blevet blokeret og mine midler omkring Rs. 60000 sidder fast på den konto, og jeg kan ikke hæve den.
Jeg bruger 1Win konto i et stykke tid. Jeg bruger den til at spille Crazy Time, Roulette, Blackjack og andre casinospil. Samlet set har jeg tabt flere penge, end jeg vandt.
For nylig havde jeg vundet nogle gode hænder i Blackjack, men så var jeg ikke i stand til at hæve penge.
Efter at have kontaktet kundeservice, bad de mig om at sende e-mail på security@1win.xyz. Jeg sendte dem e-mailen om mit problem, så bad de om mine KYC-dokumenter. Jeg forsynede dem med mine KYC-dokumenter.
Efter et par dage blokerede de min konto. Jeg kan ikke logge ind på min konto nu. Mine penge sidder fast på kontoen.
Jeg beder dig venligst løse mit problem og hjælpe mig med at få mine penge tilbage.
E-mail jeg modtog fra 1Win er som følger:
Hej!
Vores sikkerhedstjeneste har udført et omfattende og objektivt tjek vedrørende din spilkonto amit******chal@gmail.com , og baseret på resultaterne rapporterer vi følgende.
Samtidig informerer vi dig om, at i overensstemmelse med punkt 9.7. Af reglerne for brug af webstedet, afsnittet Generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt reglerne), hvis en spiller begår svigagtige handlinger mod et væddemålsselskab (multi-konto, brug af software til at automatisere væddemål, spil i voldgiftssituationer, hvis spillekonto ikke bruges til at placere væddemål, misbrug af loyalitetsprogrammer osv.), forbeholder væddemålsfirmaet sig retten til at forhindre sådanne svigagtige handlinger ved at annullere væddemål og lukke væddemålsdeltagerens spillekonto.
Således i overensstemmelse med overtrædelsen af punkt 9.7. spilkontoen amit******chal@gmail.com er blevet blokeret og kan ikke gendannes.
Bemærk venligst, at ved genregistrering vil din spilkonto blive blokeret uden forudgående varsel.
Med venlig hilsen.
My 1Win account with Account ID: 48738292 has been blocked and my funds around Rs. 60000 is stuck in that account and I cannot withdraw it.
I am using 1Win account for a while. I use it to play Crazy Time, Roulette, Blackjack and other casino games. Overall, I have lost more money than I won.
Recently, I had won some good hands in Blackjack but then I was not able to withdraw funds.
After contacting customer care, they asked me to send email at security@1win.xyz. I sent them the email about my issue, then they asked for my KYC documents. I provided them with my KYC documents.
After couple of days they blocked my account. I cannot login to my account now. My funds are stuck in the account.
I request you to please resolve my issue and help me retrieve my funds.
Email I received from 1Win is as follows:
Hello!
Our security service has carried out a comprehensive and objective check regarding your game account amit******chal@gmail.com and, based on its results, we report the following.
At the same time, we inform you that in accordance with clause 9.7. Of the Site Usage Rules, the General Terms and Conditions section (hereinafter referred to as the Rules), if a bettor commits fraudulent actions against a betting company (multi-account, use of software to automate bets, play in arbitration situations, if the gaming account is not used to place bets, abuse of loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to prevent such fraudulent actions by canceling bets and closing the betting participant's gaming account.
Thus, in accordance with the violation of clause 9.7. game account amit******chal@gmail.com has been blocked and cannot be restored.
Please note that upon re-registration, your game account will be blocked without prior notice.
Best regards.
Automatisk oversættelse:
