Spilleren fra Indien rapporterer, at hans spillekonto er blevet blokeret uden grund, hvilket resulterer i, at hans penge sidder fast på casinoets hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 45.000 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 7h 13m 36s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Dette firma har blokeret min spillekonto uden nogen grund. Mit beløb har sat sig fast på hjemmesiden. Og folkene i denne virksomhed svarer ikke på Gmail.
Dette firma sviner med folks!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Govindjarwal,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før din konto blev blokeret?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
1. Live Casino
2. Ja, jeg havde gennemført verifikationen.
3. Nej
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Tak for dit svar, Govindjarwal. Bemærk venligst, at dette ikke er en live chat, så der er ingen grund til gentagne gange at bede om vores indgriben. Vi håndterer i øjeblikket hundredvis af aktive klager, og selvom vi gør vores bedste, er det ikke muligt for os at besvare alle beskeder med det samme. Vi har 7 dage til at svare på hver klage, og vi vender altid tilbage hurtigst muligt. Vær venlig at bære over med os. Tak for din tålmodighed og forståelse.
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Govindjarwal har 5d 7h 13m 36s til at svare
Kristina er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
