Hej Tomas, tak fordi du tog dig af min sag 🫂
Jeg vil svare på det du spurgte mig om.
1. Jeg var spiller i knap to uger
at opleve kasinoet og alt det har at byde på.
2. Min konto blev blokeret den 03/03/2025
Den dag modtog jeg en e-mailbesked om, at jeg havde overtrådt paragraf 9.7 i webstedets regler for brug. Den sagde, at jeg havde begået svigagtige handlinger. Den nævnte flere konti, brugen af automatiseret software, arbitragesituationer, det faktum, at spillekontoen ikke blev brugt til væddemål, misbrug af loyalitetsprogram osv.
Jeg forstår alle disse handlinger, men jeg kan ikke huske at have begået nogen af de førnævnte.
Du har ikke specificeret, hvilken af de ting jeg nævnte jeg lavede en fejl i? Og det er det, jeg gerne vil vide, og jeg vil gerne blive vist med beviser, hvor jeg gik galt eller begik den svigagtige handling.
Når jeg skriver til dig på mail
De svarer bare med den samme gamle besked,
de fleste andre gange svarer de ikke.
3. Spil næsten alle kategorier og muligheder casinoet tilbyder, inklusive slots og alt muligt andet, undtagen live kortspil.
Jeg prøvede endda nogle spil i DEMO-tilstand for at øve mig, men det havde ingen effekt.
4. Jeg fortalte nogle venner om kasinoet, men jeg ved ikke, om nogen af dem besluttede at oprette en konto.
5. Nej, jeg opnåede ikke min nuværende saldo ved hjælp af en bonus.
Jeg ledte stadig efter den bedste mulighed for at satse mine penge med mere selvtillid, lære om forskellige spil og teste, hvordan de fungerede.
Jeg havde dog færre penge, end jeg indsatte, da jeg lavede en indbetaling på $195, så lavede jeg nogle væddemål, hvor jeg ikke klarede mig særlig godt, jeg tabte og inddrev penge og endte med $182, da jeg besluttede at hæve pengene, som aldrig kom.
Sammenfattende
Jeg vil bare gerne vide, hvilken svigagtig handling jeg begik i strid med paragraf 9.7
Da jeg ikke kender den præcise årsag, fordi jeg ikke har modtaget et klart svar, og det forekommer mig ikke rimeligt uden beviser.
Og hvis det er muligt at genvinde mindst det, der var tilbage af min sidste indbetaling, så tak på forhånd. 🙏🏻
Hi Tomas, thank you for taking care of my case 🫂
I will answer what you asked me.
1. I was a player for just under two weeks
experiencing the casino and all it has to offer.
2. My account was blocked on 03/03/2025
That day I received an email message stating that I had violated clause 9.7 of the site's rules of use. It said I had committed fraudulent acts. It mentioned multiple accounts, the use of automated software, arbitrage situations, the fact that the gaming account was not used for betting, loyalty program abuse, etc.
I understand all of those actions but I don't remember having committed any of the aforementioned.
You haven't specified which of the things I mentioned I made a mistake in? And that's what I'd like to know, and I'd like to be shown with evidence where I went wrong or committed the fraudulent act.
When I write to you by mail
They just respond with the same old message,
the other majority of times they do not respond.
3. Play almost every category and option the casino offers, including slots and everything else, except live card games.
I even tried some games in DEMO mode to practice but that didn't have any effect.
4. I told some friends about the casino, but I don't know if any of them decided to create an account.
5. No, I did not achieve my current balance with the help of a bonus.
I was still looking for the best option to bet my money with more confidence, learning about different games and testing how they worked.
However, I had less money than I deposited, since I made a deposit of $195, then I made some bets in which I didn't do very well, I lost and recovered money and ended up with $182 when I decided to withdraw the money, which never arrived.
In summary
I would just like to know what fraudulent action I committed in violation of clause 9.7
Since I don't know the exact reason because I haven't received a clear answer and it doesn't seem fair to me without evidence.
And if it's possible to recover at least what was left of my last deposit, thank you in advance. 🙏🏻
Hola Tomas gracias por atender mi caso 🫂
Dare respuesta a lo que me has preguntado.
1. Fui jugador por poco menos de dos semanas
experimentando el casino y todo lo que ofrece.
2. Mi cuenta fue bloqueada el día 03\03/2025
Ese dia me llego a el mensaje al correo que dice sobre la violacion de la cláusula 9.7 de las reglas de uso del sitio y dice que cometí acciones fraudulentas, habla sobre multicuenta, uso de software automatizado, jugar en situaciones de arbitraje, si la cuenta de juego no se utiiliza para realizar apuestas, abuso de programas de fidelizacion, etc.
Entiendo todas esas acciones pero no recuerdo haber cometido alguna de las antes mencionadas.
No me especifica en que de esas cosas mencionadas cometí un error? y eso es lo que quisiera saber y que me demostraran con pruebas en que fue que falle o cometí la acción fraudulenta?.
Cuando les escribo por correo
solo responden con ese mismo mensaje de siempre,
la otra mayoría de veces no responden.
3. Jugue a casi todas las categorias y opciones que ofrece el casino, incluyendo traga monedas y todo lo demas, menos juegos de cartas en vivo.
incluso algunos juegos los experimentaba en el modo DEMO para así practicar pero eso no causa ningún efecto.
4. Le comente a unos amigos sobre el casino, más no tengo conocimiento si alguno de ellos decidido crear una cuenta.
5. No, no logre mi saldo actual con la ayuda de un bono.
Aun estaba buscando cual era la mejor opción para apostar mi dinero con mas confianza, aprendiendo de los diferentes juegos y probando como funcionaban.
Sin embargo tenía menos dinero del que deposite, ya que hice un deposito de 195$ luego hice unas apuestas en las cuales no me fue muy bien perdi y recupere dinero y termine con 182$ cuando decidí retirar el dinero, que nunca llego.
En resumen
Solo Quisiera saber cual fue la acción fraudulenta que cometí faltando la cláusula 9.7
Ya que desconozco el motivo exacto pues no he obtenido una respuesta clara y no me parece justo sin evidencia.
Y si es posible recuperar al menos lo que quedaba de mi último deposito, de antemano gracias. 🙏🏻
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