HjemKlagesager1win Casino - Spillerens kontobekræftelse er forsinket.

1win Casino - Spillerens kontobekræftelse er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 207.000 руб

1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 06.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

6d 23h 8m 36s

Sagsoversigt

51 minutter siden
Oversættelse

Spilleren fra Rusland har ikke modtaget noget svar vedrørende bekræftelsen af ​​deres konto fra 1win i 36 dage. På trods af at han har vundet et stort beløb i live casinoet, føler spilleren sig ignoreret, da ingen svarer på deres beskeder.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
14 timer siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse

Kære genbasky2,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af ​​de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

  • Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste?
  • Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
51 minutter siden
Oversættelse

Jeg afsluttede kyc i begyndelsen af ​​oktober, alle mine dokumenter blev accepteret, resultaterne af kontrollen blev markeret som op til 30 dage. Der er allerede gået 30 dage, intet svar, 1vin er tavs på mailen

Automatisk oversættelse:

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere