Hej, de bad mig kun om mit ID, og så sendte jeg dem mit pas. Hele denne proces var automatisk, de sendte mig et link til min e-mail, og jeg uploadede et billede af mit pas, og de bad mig også om at scanne mit ansigt. Da jeg allerede havde sendt alt, stod der "bekræfter..." fortsatte det i omkring 3 minutter, og der stod "godkendt", i det øjeblik sendte jeg en e-mail til 1win og sagde, at de dokumenter, jeg sendte, allerede var blevet godkendt, og de svarede, at processen tager 14 dage, maksimalt 30 dage. Jeg ventede mere end 35 dage med at sende en e-mail (som de ikke svarede på mig), jeg sendte omkring tre e-mails og til sidst svarede de det samme som første gang…. Bekræftelsesprocessen tager 14 dage, maksimalt…………
For omkring to eller tre dage siden sendte jeg en e-mail, og de svarede ikke :c Jeg er tålmodig, men at tage mere end 60 dage er for lang tid, vær venlig at hjælpe mig
Hi, they only asked me for my ID and then I sent them my passport. This whole process was automatic, they sent me a link to my email and I uploaded a photo of my passport and they also asked me to scan my face. When I had already sent everything it said "verifying…" it went on for about 3 minutes and it said "approved", at that moment I sent an email to 1win saying that the documents I sent had already been approved and they responded that the process takes 14 days, maximum 30 days. I waited more than 35 days to send an email (which they did not respond to me), I sent about three emails and in the end they responded the same as the first time…. The verification process takes 14 days, maximum…………
About two or three days ago I sent an email and they didn't respond :c I am patient but taking more than 60 days is too long, please help me
Hola, solo me pedía mi documento de identidad y entonces le envié mi pasaporte. Todo este proceso fue automático, me enviaron un link a mi correo y subí foto de mi pasaporte y también me pedía scanear la cara. Cuando ya había enviado todo decía "verificando…" pasó como 3 minutos y ya salía "aprobado", en ese momento le envié un correo a 1win diciendo que ya había sido aprobado los documentos que envié y me respondieron que el proceso dura 14 días, máximo 30 días. Espere más de 35 días para enviar un correo (el cual no me respondieron), envie como tres correos y al final me respondieron lo mismo que la primera vez…. El proceso de verificación dura 14 días, max…………
hace como dos tres días envié un correo y no me respondieron :c yo soy paciente pero tardar más de 60 días es demasiado, ayúdenme porfa
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