En indisk spiller havde et problem med 1win-appen, hvor der blev trukket penge på grund af et teknisk problem med spillet. Kasinoet nægtede at tilbagebetale beløbet og hævdede, at det var et væddemål placeret af spilleren, hvilket de nægter.
Beløb fratrukket ved hængning eller teknisk problem i spillet i 1win-appen, men nægtede at returnere mine penge og forklarede, at jeg har placeret et væddemål, som aldrig er placeret af mig. Jeg vil have mine penge tilbage.
Kære harishkatoch0,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe og beskrive problemet lidt mere detaljeret? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Jeg spillede spil på 1win-appen, da jeg spillede jetx-spil, det hang meget, så satsede jeg automatisk, jeg gjorde intet, og beløbet blev trukket, og saldoen blev nul, mens spilhistorikken viser, at der ikke er nogen væddemål placeret, og derefter hvordan mit beløb Rs. 989/ trukket fra og giv mig bevis på væddemål placeret af mig
Kære harishkatoch0,
Ville det være muligt at videresende din spilhistorik til nikolas.b@casino.guru ?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock