Okay, jeg tror jeg forstår det nu.
Kære 1win Casino team ,
Lad os komme lidt tilbage...
" Kan du venligst forklare spillerens situation mere detaljeret? Hvad sker der der, og hvad er den aktuelle status for hans afventende udbetaling? Hvornår kan han forvente betalingen? "
Så spillerens bekræftelse er blevet gennemført, og kontoen fungerer i øjeblikket normalt.
Hvad skete der med den afventende udbetaling eller en eventuel resterende saldo, hvis der var nogen på brugerens casinokonto? Hvad var saldoen på hans konto, og hvor meget var der i den afventende hævning på det tidspunkt, hvor kontoen blev spærret?
Hvis noget af spillerens midler blev konfiskeret, og vi taler om et brud på kasinoets vilkår og betingelser, bedes du underbygge dine påstande og beslutning med relevante beviser. Det ville være meget værdsat, hvis du kunne underbygge alle dine påstande med relevante beviser.
Hvis det er nødvendigt eller passer dig bedre, er du velkommen til at sende de nødvendige detaljer og understøttende beviser til min e-mailadresse ( branislav.b@casino.guru ).
Tak.
Alright, I think I understand it now.
Dear 1win Casino team,
Let's get back a bit...
"Could you please explain the player's situation in more detail? What is happening there, and, what is the current status of his pending withdrawal? When can he expect the payment?"
So, the player's verification has been successfully completed, and the account is currently operating normally.
What happened with the pending withdrawal or any remaining balance if there was any in the user's casino account? What was the balance on his account and how much was in the pending withdrawal at the time the account was blocked?
If anything of the player's funds were confiscated and we are talking about a breach of the casino's Terms and Conditions, please substantiate your claims and decision with relevant evidence. It would be highly appreciated if you could substantiate all your claims with relevant evidence.
If needed or suits you better, feel free to send the necessary details and supporting evidence to my email address (branislav.b@casino.guru).
Thank you.
Automatisk oversættelse: