Spilleren fra Indien indsatte 71.000 INR i 1win, vandt 141.000 INR, men stod over for annullerede udbetalinger, der krævede genbekræftelse af dokumenter, som han gennemførte med succes.
Kære amanraj,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1win Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
-Ja, min konto er tilgængelig
- DET ER SIKKERT TRE DAGE, JEG HAR FULDT FULDT FULDFØRT VERIFIKATIONSPROCESSEN
- JEG SPILLEDE LIVE CASINO HEDNET BACCARAT PÅ 1WIN
-NEJ DET ER IKKE BONUSBELØBET DET ER MIN LEGITISKE FOND, SOM JEG HAR DEPOSERET
Hej casino guru, de har nu blokeret min konto, og jeg sværger, jeg ved ikke, hvad de taler om, og de bebrejder, at jeg har udført svigagtig aktivitet
Nu giver de heller ikke mine hævninger
Fortæl dem venligst at sende mig bevis, hvis jeg har udført svigagtig aktivitet, hvis de vil bevise, at jeg har udført en sådan aktivitet, så vil jeg ikke bede om tilbagetrækning også
Jeg troede, at 1win var betroet, men de er også svindel
Kære casinoguru og team Jeg ved, at I alle vil helt sikkert hjælpe mig til løsningen
1win virkelig gør denne industri meget beskidt ved at gøre sådanne ting med uskyldige spillere, så jeg vil bestemt ikke bede om udbetalingerne, hvis de vil bevise her foran nogen om min svigagtige aktivitet.
Eller bed dem trække mine gevinster ud
Mange tak, amanraj, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Venter spændt på, at casinoguruen vil hjælpe mig med at håbe på det bedste.
Kære amanraj ,
Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.
Jeg vil gerne invitere 1win Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.
Kære 1win Casino ,
Kan du give detaljerede oplysninger om denne sag og forklare årsagerne bag forsinkelsen i spillerens tilbagetrækning på trods af den gennemførte verifikation?
På forhånd tak for dit svar!
Bedste hilsner,
Kubo