Spilleren fra Argentina, der har en blokeret konto med en afventende udbetaling af $70.000, bliver anklaget for arbitrage og andre mistænkelige aktiviteter af kasinoet. Spilleren afviser anklagerne og hævder at have vundet pengene retfærdigt og kræver udbetalingen.
Jeg har en udbetaling på $70.000 i vente i over 48 timer, og nu er min konto blevet blokeret. De hævder, at jeg er involveret i arbitrage og nogle andre mærkelige aktiviteter. Jeg begyndte at spille for bare en uge siden, og nu spinder de disse løgne. Jeg har brug for mine $70.000; Jeg er ikke voldgiftsdommer eller noget mærkeligt i den stil. Jeg vil have mine penge, som jeg vandt fair and square. De burde holde op med at være bedrageriske.
Kære Gringoruben1978,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1win Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Det er 1 uge siden, jeg spillede på kasinoet
Jeg forsøgte at logge ind på kontoen, og den sagde "Blokeret"
Jeg spillede Aviator et par gange og så altid spillet, der hedder Kylling (kylling og ben-spil).
Jeg lavede min saldo UDEN NOGEN BONUS
Jeg arbitragerede ikke (fordi jeg ikke aner hvad det er) jeg har lige spillet og kunne aldrig trække mig tilbage
Aldrig nogensinde, jeg gjorde alt for at trække mig, og jeg var nødt til at annullere dem, fordi de aldrig sendte mig en eneste peso (en skam 1Win)
Indtil nu siger de hvad som helst for ikke at give mig mine penge, og oven i købet spærrer de min konto.
Kan du venligst sende mig den e-mail, du har modtaget fra kasinoet, eller enhver anden kommunikation med anklager mod dig?
Send mig oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru eller alternativt kan du sende skærmbilleder her.
Jeg postede skærmbilleder her og sendte dem også til den e-mail, du har angivet til mig.
Jeg har brug for pengene til at købe akut medicin!!!! Må 1 vinde give mig hvad jeg vinder!!!!
Please, jeg har brug for pengene hurtigst muligt, pleaserrrrr!!!!!
Mange tak, Gringoruben1978, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej med dig,
Tak Gringoruben1978 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede 1win Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne spørge, om du kan give bevis for den svigagtige aktivitet til min e-mail. ( peter.c@casino.guru )
Tak skal du have!
Jeg har brug for mine penge, jeg har tjent dem godt i loven!!!! Betal, jeg vinder, betal mig!!!!
Giv det 1 sejr!!! Giv mig mine penge!!! OMFANG
God eftermiddag
Sendt bevis på e-mail peter.c@casino.guru . Se venligst her
Med venlig hilsen, 1vind-hold.
Tak for at give beviser 1win Casino Team.
Kære Gringoruben1978 , kasinoet har givet mig bevis på flere konti. Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
