Spilleren fra Italien har forsøgt at hæve sine gevinster, men alle hans anmodninger om udbetaling er blevet afvist. Spilleren formåede at trække sine gevinster tilbage, derfor markerede vi klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillerens udbetalinger er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.350 €
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg forsøger at hæve 1350€ fra min saldo, men hver gang jeg foretager en hæveanmodning, bliver den afvist efter få minutter eller timer. udbetalingsmetoder er Visa/Mastercard eller crypto. jeg prøvede begge uden resultater. Jeg har udfyldt mere end 10 anmodninger om tilbagetrækning, og alle er blevet afvist. Jeg prøvede at kontakte support, men det ser ud til at være et automatisk svar. hver gang de siger, at man skal blive ved med at prøve at trække sig, indtil det virker, men det er ikke løsningen. kan du hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære lucky5822,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kristina,
Tak for dit hurtige svar.
Jeg vil gerne informere dig om, at efter mere end 20 udbetalingsforsøg med forskellige metoder, endelig er en bitcoin-udbetalingsanmodning blevet godkendt, og fundene er blevet korrekt overført til min personlige pung.
du kan lukke denne klage.
tak igen for din service.
hav en god dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, lucky5822. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
