HjemKlagesager1win Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket og blokeret.

1win Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket og blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 81.600.000 ₩

1win Casino
Indsendt: 24.02.2025 | Lukket : 20.03.2025
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Sydkorea havde foretaget flere ind- og udbetalinger på 1win, men har stået over for blokerede udbetalingsanmodninger siden den 8. februar efter at have vundet penge. På trods af at han indsendte alle nødvendige dokumenter og blev VIP-medlem, havde spilleren ikke modtaget nogen opdatering efter at have ventet over to uger, hvilket førte til bekymringer om uretfærdig behandling og muligheden for at rapportere til myndighederne. Klageholdet havde forsøgt at hjælpe ved at søge afklaring af spillerens situation og forlænge kommunikationsperioden; men på grund af manglende svar fra spilleren var klagen blevet afvist.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære cjonej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Hvornår foretog du den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet?
  • Brugte du den samme tilbagetrækningsmetode tidligere?
  • Kan du fortælle, hvis du har modtaget en bekræftelse på vellykket verifikation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Den sidste hævning blev foretaget kl. 10 den 8. februar, og der er ikke foretaget hævninger siden om eftermiddagen samme dag.


Ja, der er mange transaktionsposter med samme bankkonto og kryptoadresse.


Ja, jeg udfyldte de dokumenter og certificeringer, de anmodede om, men intet svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for dit svar, cjonej. Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.

Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse


Hej Kristina.


Tusind tak for dit hårde arbejde.


Min 1win-manager sagde til mig, at jeg skulle annullere udbetalingen og vente, så tilbagetrækningen blev annulleret. Selvfølgelig forstår jeg det ikke.


I tilfælde af andre spillere, der spiller på 1win, er der mange mennesker, der stadig anmoder om udbetalinger.


Lederen fortalte mig, at det ville blive behandlet i slutningen af ​​sidste uge, men da weekenden kom, forlængede de det igen, og så gik der endnu en uge.

Jeg sender e-mails næsten hver dag, og der er intet svar.


Jeg vedhæfter skærmbilleder som anmodet.

Jeg sender dig også indholdet af samtalen mellem mig og 1win via e-mail.



Jeg ville være meget taknemmelig, hvis du kunne hjælpe os med at behandle det hurtigt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg modtog en bedragerisk e-mail fra

og jeg har givet nogle oplysninger.


Heldigvis udleverede jeg ikke mine kontooplysninger eller adgangskode, og jeg indså, at det var en fidus, da de bad mig om at sende penge.


Jeg håber, at 1win vil tage sig af dette hurtigt for at undgå at blive udsat for denne risiko.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Kristina.


Efter jeg skrev her, fik jeg en masse kontakter fra svindlere, selv den jeg troede var min VIP-manager var en svindler.


Jeg har kommunikeret med ham i 2 uger, jeg har endda givet ham skærmbilleder og andre oplysninger, såsom mine ind- og udbetalinger.


Men da jeg indså, at han var en svindler, loggede jeg ud af alle mine enheder og ændrede min adgangskode.

Men selv efter det vidste svindleren for meget om min aktivitet på 1win.


Jeg tror, ​​der er nogen inde i 1win, der informerer svindleren om mine 1win-aktiviteter.


Skynd dig venligst. Der er for mange svindlere rundt omkring, og 1win ser ud til at være et meget mistænkeligt og mærkeligt sted.


1Wins håndtering af min ansøgning om identitetsbekræftelse er for sent. Det er mere end 20 dage siden, jeg bekræftede min identitet, og 25 dage siden, at jeg ikke har kunnet foretage en tilbagetrækning. Chatvinduet gentager kun det samme, og manageren er ikke hjælpsom.


De er søde, når jeg taber penge, men når jeg vinder penge, blokerer de for alt.


Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre.


Hjælp mig venligst. 1win casino er meget farligt og mærkeligt.



Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Hej Kristina


Som jeg nævnte ovenfor, var mine samtaler med 1win med svindlerens manager, så jeg indgav en anmodning om tilbagetrækning til 1win, og jeg vedhæfter skærmbilledet igen. Som du kan se, er der ikke foretaget en eneste udbetaling siden den 8. februar, og selv i den situation indsatte jeg penge den 8. februar.



Og jeg tænkte, at det ville være godt at opsummere, hvad der er sket indtil videre, og poste det her.


1win Casino er meget, meget mærkeligt.

Lederen kontaktede mig med mit brugernavn og oplysninger, før jeg overhovedet havde skrevet om det andre steder.


Siden han kontaktede mig først med mine oplysninger, troede jeg naturligvis, at han var en rigtig manager og kendte til min aktivitet hos 1win.


Hvor meget jeg spiller, hvor mange udbetalingsanmodninger foretager jeg...

Han henvendte sig til mig med oplysninger, som kun en insider i 1win kunne vide.


Jeg bad min leder om at komme i kontakt med mig i den officielle 1win chat, hvorefter han vendte tilbage til mig meget afslappet og spurgte, om jeg havde fremsat en anmodning til hovedkontoret.


Jeg troede naturligvis, at han var den rigtige manager og fortsatte samtalen med ham i to uger.


Der var dog nogle ting, der gjorde mig mistænksom, så jeg kontaktede deres officielle chat, og de fortalte mig, at sådan en person ikke er en af ​​deres ansatte.


Så lagde jeg mærke til, at hans brugernavn på Telegram var mærkeligt, og hans aktivitet var meget lig en rigtig medarbejders.


Så jeg loggede ud af alle mine enheder og ændrede min adgangskode, men han kendte al min aktivitet igen.


Dette får mig til at have en kraftig mistanke om, at 1win lækker information indefra og ud.


Jeg tror, ​​vi skal have et endeligt svar på dette.


Og jeg synes, vi bør gøre en stærk påstand og informere folk, der bruger 1win.


Mit indlæg kan være mærkeligt, fordi jeg brugte en oversætter, så hvis du har spørgsmål eller mærkelige ting, så fortæl mig gerne igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

(presserende)


Jeg anmoder om at beskytte min konto.


Jeg har logget ud af alle mine enheder og ændret min adgangskode,

men der er sket ændringer på min konto natten over.


Den e-mail, jeg tilmeldte mig, er blevet tilbagekaldt, og når jeg forsøger at registrere mig igen, får jeg hele tiden en pop-up, der beder mig om at registrere mig senere.


Der er helt sikkert nogen inde i 1win, der forsøger at stjæle mine penge på grund af de store mængder af udbetalinger.



1win casino er meget meget meget meget meget mærkeligt og farligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Siden siger, at min e-mail, der blev bekræftet, ikke er bekræftet.


Dette virker som et trick af webstedet.


flyhuge (koreansk bruger), som skrev en klage for en måned siden, er også træt af denne side, og mange andre koreanske brugere er meget vrede på denne side.


Jeg mistede også næsten alle mine penge i dag og tabte mere end 80%.


Dette er et virkelig grimt trick af denne side.


Det knækker mennesker fuldstændigt psykisk og gør dem selvdestruktioner.

Og så efter at du har mistet alle dine penge, efterlader de en besked om, at du er blevet verificeret og nu kan bruge siden.

Det er et komplet kriminelt websted og ikke licenseret nogen steder.


Denne fidusside er ikke engang ligeglad med omdømmet til disse samfund som casinoguru.


Det er virkelig det værste.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg er ked af at høre, at du oplever disse problemer. Før vi fortsætter, ønsker vi at præcisere, at vi hos Casino Guru er forpligtet til at levere gratis mæglingstjenester til spillere og aldrig under nogen omstændigheder bede om økonomiske betalinger i bytte for assistance. E-mailadressen du nævnte, casinoguru@consultant.com , tilhører ikke nogen legitim repræsentant for vores virksomhed, og personerne bag denne adresse har været kendt for at forsøge lignende svigagtige ordninger, der involverer både anmodninger om følsomme oplysninger og finansielle transaktioner fra intetanende brugere. Min eneste officielle e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .


Kan du fortælle, om du i øjeblikket har adgang til din casinokonto, og hvor mange penge du har på den?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej cjonej

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere