Spilleren fra Indien indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
jeg fremsatte anmodning om tilbagetrækning 0n 28/04/23. 3 dage efter at de var færdige, har jeg stadig ikke modtaget min tilbagetrækning. Jeg gik til kundechatsupporten, de sagde nogen tid, at du har brug for kontakt via e-mail, og nogen tid sagde, at du helt sikkert vil få dig til at trække dig tilbage, skal du bare vente. men hvor mange dage skal jeg vente. jeg sendte mails i hele 1win afdelingen, selv de sagde, at du skulle kontakte et andet sted
Jeg er varieret, og du kan se på billedet, at jeg modtog min 1. tilbagetrækning ud 2, de gav mig stadig ikke min sidste tilbagetrækning, og de sagde altid, at du skulle kontakte via e-mail. men jeg har stadig ikke modtaget nogen besked fra dem. hjælp venligst
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
