Spilleren fra Usbekistan har indsendt en anmodning om udbetaling mindre end to uger før, han kontaktede os. Han informerede os senere om, at han modtog sine gevinster, men var utilfreds med gebyret udstedt af kasinoet.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300.000 руб
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, siden den 3. i denne måned har jeg ikke været i stand til at hæve penge fra 1win casinoet. Jeg modtog min løn i kryptovaluta og foretog straks en indbetaling til 1win. Efter at have spillet lidt vandt jeg 60k, trak mig ikke i 3-4 timer, annullerede og tabte, indtil jeg var nede på 29k, og vandt derefter 300k. Jeg har VIP-status og fik besked på at skrive en e-mail, men jeg bliver fuldstændig ignoreret via e-mail. Jeg ønsker ikke at miste mine hårdt tjente penge på denne måde, jeg håber du kan hjælpe mig! Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære DarkSide
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Deres regler siger konklusioner fra 60 minutter fra deres side
Og resten af tiden godkendte de ikke engang betalingerne, de siger skriv til posthuset, men de svarer ikke på posthuset
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej DarkSide
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej DarkSide
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De hævede mig 15k med en kommission og har ikke returneret det til min saldo endnu, men de lovede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Er provisionen blevet returneret til din saldo endnu? Hold os venligst opdateret. Desuden bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet til veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, nej, kommissionen er ikke blevet returneret, siden jeg blokerede min konto, hvis de returnerede den til min saldo, så lad dem ophæve banningen af mig, jeg trækker den og de blokerer den tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet ønsker ikke at returnere saldoen, de er afhængige af, at betalingssystemet tager det, men deres betalingssystem er coinmarket, jeg tjekkede satserne og lavede mine beregninger, så det viste sig, at 15k ikke ankom
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Send mig venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet med kommissionen. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbillederne her. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forummet løser slet ikke klagen, det beder bare om en form for korrespondance, hvad er meningen med dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men det er almindelig praksis at anmode om kommunikation mellem spilleren og casinoet, når vi behandler klager, så vi kan få et dybere indblik i hele situationen.
Vær venligst opmærksom på, at kasinoer eller betalingssystemer nogle gange anvender konverterings- eller udbetalingsgebyrer, så jeg ville gerne tjekke, om dette også er tilfældet for dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Som jeg forstår det er der ingen der løser noget, jeg lukker klager på grund af passivitet på forummet, de har ikke skrevet en kommission nogen steder.
Du leverer ikke forumtjenester, men arbejder ikke længere som anmelder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
