Spilleren fra Indien har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.304 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
0d 20h 9m 14s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Vivek_kumar
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hvorfor bekræftelse tager så lang tid, da jeg allerede sender alle nødvendige dokumenter, så bed dem venligst bekræfte min konto og aktivere mine hævninger Jeg har brug for penge hurtigst muligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Mit konto-id - 7********8
Min 1win-konto var under verifikation i mange dage nu, pludselig blev min konto blokeret, eller min udbetaling blev ikke engang givet Jeg har mere end 10.000 penge på min konto. Jeg vil have min udbetaling
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Vivek_kumar. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvilke spil du fokuserede på, mens din konto var aktiv?
- Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kan du fortælle, hvis du har overtrådt nogle af de angivne punkter?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Nej, jeg gjorde ikke violet jeg har kun én konto, du kan tjekke min ip-adresse og det hele, og jeg vil heller ikke fjerne blokeringen af min konto, jeg vil bare have min tilbagebetaling, jeg beder om, hvad der er min
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kasinoguru Svar venligst hurtigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Mange tak, Vivek_kumar, for dit samarbejde. Bemærk venligst, at dette ikke er en live chat, så der er ingen grund til gentagne gange at bede om vores indgriben. Vi har i øjeblikket hundredvis af aktive klager, og selvom vi gør vores bedste, er det ikke muligt for os at besvare alle beskeder med det samme. Vi har 7 dage til at svare på hver klage, og vi vender altid tilbage hurtigst muligt. Vær venlig at bære over med os. Tak for din tålmodighed og forståelse.
Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vær venlig branislav.b@casino.guru løs mit problem, jeg vil bare have mine penge, som jeg indbetaler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej Vivek_kumar,
Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. I mellemtiden, mens vi venter på casinoets svar, bedes du poste her et skærmbillede af den e-mail, du har modtaget fra kasinoet, med alle de nødvendige oplysninger synlige på skærmbilledet, såsom afsenderens e-mail, din e-mail, hele e-mail-brødteksten ( det kan være opdelt i mere end 1 skærmbillede), kasinoets signatur. Den tekst, du kopierede og indsatte ovenfor, ser ufuldstændig ud, og det ser ud til, at der mangler nogle oplysninger der.
Nu vil jeg gerne invitere casinorepræsentanten til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære 1win Casino team ,
Kan du forklare spillerens situation mere detaljeret? Hvorfor er brugerens konto blevet blokeret/lukket? Er omstridte gevinster blevet konfiskeret?
Hvilke skridt skal spilleren tage for at fjerne blokeringen af kontoen og/eller hæve sine gevinster?
Hvis vi taler om et brud på casinoets vilkår og betingelser, er casinoet så i stand til at underbygge sine påstande og beslutninger med relevante beviser?
Du er velkommen til at sende de nødvendige detaljer og understøttende beviser til min e-mailadresse ( branislav.b@casino.guru ).
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 dage siden
Oversættelse
Første gang, da jeg ansøgte om tilbagetrækning, kom min tilbagetrækning ikke, så talte jeg med 1win-agenten, de bad mig om at sende mine dokumenter til kyc spillet var åbent i 10 dage, det viste, at tilbagetrækningen er under behandling, så efter det, min konto blev blokeret. venligst casino guru hvis de holder min konto blokeret så har jeg ikke noget problem, jeg skal bare bruge de penge jeg har indbetalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Tak Vivek_kumar. Så lad os vente på casinoets svar og forklaring.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Fremskynd venligst processen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hvis jeg spurgte casinoet om detaljer og forklaring, og vi venter på deres svar, hvordan kan jeg så fremskynde det, tak?
Kasinoet har 2x7 dage til at svare. Som jeg nævnte, lad os vente på kasinoets svar.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
sir venligst fremskynde processen jeg har brug for akutte penge der er et eller andet problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Okay, Vivek_kumar. Fra nu af vil jeg vente hurtigere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Sir venligst send dem en mail for at svare
Automatisk oversættelse:
1win Casino har 0d 20h 9m 14s til at svare
