Spilleren fra Indien har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 13.000 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.7
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 6t 51m 59s
Sagsoversigt
17 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
I appen viser min tilbagetrækning succes fra samme dag,,,jeg klagede også og delte mit kontoudtog, de giver mig et ansøgningsnummer og sagde vent fra 1 til 7 dage i dag, de giver mig nyt ansøgningsnummer og beder mig det samme om at vente 1 til 7 dage....jeg er meget utilfreds, ,tilbagetrækning har stadig ikke modtaget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej itzashishh01
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej itzashishh01
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej itzashishh01
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
1win casino give mig UTR-nummer, de siger, at betalingen er vellykket fra vores side. Men jeg modtager stadig ikke på min bankkonto. Udbetaling oprettet den 10. feb
Jeg delte også kontoudtog og skærmbillede af bankteknisk support til 1win-support, stadig intet svar. Bankens tekniske support siger ingen betaling fra denne UTR.
Hjælp mig venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære itzashishh01,
Ville det være muligt at videresende kommunikationen med casinoet og din bank relateret til dette problem samt kontoudtoget (samt et skærmbillede af din hævningsfane i casinoet) som bevis på, at pengene ikke er ankommet endnu?
Venligst videresend det til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Ja, jeg delte dit kontoudtog og et screenshot af fanen for kasinoudbetaling og tilbagemeldingen fra min banks tekniske support på
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Tak itzashishh01 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hvad skal man nu gøre? Noget afventende fra min side?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hvorfor tager du for lang tid om at svare
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære itzashishh01,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag og se, om jeg på en eller anden måde kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere 1win Casino til at deltage i samtalen.
Kære 1win Casino,
Kan du give flere oplysninger om, hvorfor spillerens udbetaling stadig ikke afspejles på deres bankkonto? Dobbelttjek transaktionen med din betalingsudbyder og giv bevis for, at transaktionen faktisk blev behandlet korrekt til spillerens bankkonto til min e-mail michal.k@casino.guru
På forhånd tak.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
God eftermiddag
Kære itzashishh01 , fortæl os venligst lidt mere om problemet med tilbagetrækningen.
Angiv venligst dato og tidspunkt for tilbagetrækningen. Vi beder dig også oplyse ansøgningsnummeret.
Vi kan se, at ansøgningen med nummeret PMNT-2379334 (udbetaling på 13.000) blev gennemgået med succes, og pengene blev returneret til din spilsaldo.
De bedste hilsner, 1win team.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
13.000 kl. 16.54 den 10. FEB 2025
Disse penge modtager jeg ikke tilbage på min spilkonto, hverken på min bankkonto!
Jeg appellerer til chatsupport og e-mailsupport mere end 20 gange.
Stadig ingen løsning.
Jeg vedhæfter skærmbillede af min udbetalingshistorik fra 1win og fremhæver transaktionen, som ikke modtages i banken og heller ikke returneres til spilkontoen
.Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
kan du læse dette og tjekke, hvor mange dage der gik, jeg e-mailer dig,,,,mere end 6 dage, og du svarer endda ikke på mine e-mails efter 6 dage.
Meget ked af det. Vil du give mig $50.000 ekstra for chikane og den forsinkelse, du har gjort.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
13.000 kl. 16.54 den 10. FEB 2025
Disse penge modtager jeg ikke tilbage på min spilkonto, hverken på min bankkonto!
Jeg appellerer til chatsupport og e-mailsupport mere end 20 gange.
Stadig ingen løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære Michal,,,
Bed venligst 1win om at tjekke og vende tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
God eftermiddag
Kære itzashishh01 , vi forstår din situation. Udfyld venligst din anmodning vedrørende denne konklusion.
Send det venligst til e-mailadressen et skærmbillede af bankens svar på denne tilbagetrækning og en erklæring i PDF-format fra tidspunktet for tilbagetrækning af midler til i dag. Vi kan se, at du ikke tidligere har sendt disse oplysninger til vores e-mail. Vi vil analysere situationen i detaljer og vil helt sikkert hjælpe med at løse problemet.
Med venlig hilsen, 1vind-hold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg har delt dig disse oplysninger på e-mail to gange.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære Michal, del venligst alle oplysninger med 1win,,,jeg delte dem to gange,,,men de modtager det ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Nu videresender jeg mailen, som jeg sender, til casinoguru.
Jeg videresender alle detaljer igen til (med opdateret bankkonto 10 feb til 27 marts)
< >
Kære 1win tjek nu e-mail, mens du åbner dine øjne
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære itzashishh01,
Jeg har videresendt 1win-teamet det dokument, du har delt med os.
Kære 1vinderhold,
Jeg har sendt dig de dokumenter, som spilleren har givet os via e-mail til din gennemgang. Jeg håber fortsat, at tilbagetrækningstransaktionen kan spores og, hvis det er nødvendigt, genoptages igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Min bankkonto er kreditfrysning nu,,,på grund af de penge, jeg modtog fra 1win.now, kan penge ikke krediteres til min føderale bankkonto, så føj venligst pengene tilbage til spilkontoen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
God eftermiddag
Vi har videresendt din anmodning til vores team. Billetnummer: PMNT-2553805. Vent venligst.
De bedste hilsner, 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Ok, når du har gennemført din anmodning, vend venligst tilbage hertil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej, itzashishh01 !
Vi har brug for nogle oplysninger for at løse dit problem. Vi ser, at specialisterne har sendt dig et brev til din e-mail med en anmodning om en ajourført erklæring, som vil vise de datoer, vi har brug for, men den erklæring, du har afgivet, er den samme som før, hvilket ikke er egnet til at behandle din anmodning.
Send os venligst en opdateret erklæring fra den 10. februar til og med den 31. marts. Vi videresender disse oplysninger til specialisterne, og vi vil hjælpe med at løse dit problem så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen 1vinderhold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære 1 sejr nu har jeg igen delt og før delte jeg også.
Kære Michal delte jeg også til videresend venligst til 1win, da 1win måske ikke modtager min e-mail
Hilsen ashish
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej itzashishh01!
Tak for de oplysninger, du har givet. Vi har modtaget din e-mail og sendt opdaterede oplysninger til betalingsspecialisterne.
Vi håber at få svar på denne situation så hurtigt som muligt og give dig gode nyheder.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen 1vinderhold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hvor meget tid har du brug for nu??!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej!
Vi har anmodet om oplysninger fra specialister, men vi har desværre ikke fået svar endnu.
Vi beklager meget, at du skal vente så længe, men vi kan forsikre dig om, at vi gør alt for at løse problemet.
Vi vil gøre vores bedste for at vende tilbage til dig med et svar hurtigst muligt.
Med venlig hilsen 1vinderhold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hvorfor er du ikke i stand til at forstå,,mere end 2 måneder er gået, stadig har du intet svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære itzashishh01,
Jeg anerkender dine bekymringer med den tid, der er gået, men nogle gange kan undersøgelsen af, hvorfor betalingen ikke er blevet behandlet fuldt ud, tage tid. Det relevante casino team arbejder i øjeblikket på at løse dette problem. Jeg har fuld forståelse for din frustration i denne sag, men der er desværre meget begrænset handling, der kan tages i øjeblikket. Jeg beder venligt om din fortsatte tålmodighed, og jeg er fortsat optimistisk om, at casinoteamet snart vil give os nogle positive opdateringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
God eftermiddag
Denne tilbagetrækning er blevet behandlet og sendt til de angivne detaljer. UTR - 504102686233.
Hvis banken ikke har modtaget hævningen af midler, bedes du sende det til e-mailadressen skærmbillede af bankens svar og en erklæring fra tidspunktet for tilbagetrækning af midler til i dag.
Med venlig hilsen, 1vind-hold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Michal, vi har allerede sendt banksvarets screenshot til 1 sejr. Og så mange gange har jeg delt dem opdateret kontoudtog.
Kære 1win 13000 aldrig modtaget på min bankkonto, hvis du er sikker på, at transaktionen er vellykket fra din side, så del venligst et vellykket betalingsskærmbillede.
Kære 1win win min banksupport siger, at transaktionen ikke er modtaget fra denne UTR, tjek venligst med remit bank. Jeg og Michal delte begge skærmbilledet af bankens svar til dig, du kan tjekke dette på din e-mail
Kære 1win,,,, nu sender jeg dig igen banksupportsvar fra den UTR, du har givet på e-mail, læs venligst omhyggeligt, hvad banksupport siger om dette, og jeg vedhæftede også opdateret kontoudtog 10. feb til 18. april 2025
Kære Michal,,,Jeg sender også samme e-mail til dig, send venligst videre til 1win, fordi de ikke modtager min e-mail nogle gange.
Med venlig hilsen
Ashish
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kasinoguru er du der??? Spørg venligst 1win hvad er status,,zehy det tager for lang tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære 1vinderhold,
Kan du forklare, hvorfor det bevis, som spilleren allerede har givet dig, ikke er tilstrækkeligt til, at du kan finde betalingen og tilbagekalde den?
Alle beviser tyder på, at midlerne simpelthen ikke er nået frem til spillerens bank. Tværtimod ser det ud til, at de er "hængt fast" et sted mellem de finansielle institutioner.
Du, som afsender, bør være i stand til at tilbagekalde transaktionen.
Jeg ser frem til dit hurtige svar.
Automatisk oversættelse:
itzashishh01 har 6d 6t 51m 59s til at svare
