Spilleren fra Indien har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
HEJ,
ID 9***824
Jeg anmodede om tilbagetrækning omkring 55000 den 06/sep/2022, men indtil dato er der ikke noget korrekt svar fra webstedet. som pr. kundeplejeinstruktion 48 timer krediteres betalingen, men 1 uge gik ud.
altid kunden svarer det samme, men der er ingen løsning.
Din udbetaling er i status: "behandles af betalingssystemet". Forsinkelsen afhænger af betalingssystemet.
For at afklare årsagerne og vilkårene blev der sendt en anmodning til den relevante afdeling for teknisk support af betalingssystemet. Så snart vores specialister modtager et svar, vil midlerne blive overført.
Vi beklager ulejligheden.
Jeg kæmper virkelig meget.
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
