1x2 Masters Casino - Spilleren kan ikke trække sine gevinster tilbage.

Hej. Hvordan kan jeg hjælpe Dem?

Christyman2519 03:19

Hej, jeg tror, jeg har brug for en manager, jeg til sidst roede mig nok til at diskutere dette

det tog en uge

Christyman2519 03:21

Jeg havde et tilbagetrækningssæt, som jeg havde vundet fra min personlige indbetaling! Efter at jeg havde afventet tilbagetrækning kontaktede jeg den repræsentant, der fortalte mig, at jeg kunne spille med 175 chip, som jeg mistede næsten med det samme

Jeg havde anmodet om at blive udbetalt 300, fordi det var 10 gange min indbetaling! Tilbagetrækningen blev afvist, fordi jeg fik at vide, at jeg skulle vinde 360, hvis jeg ville udbetale det maksimale beløb! Så jeg sagde fuck it, jeg skal prøve!

Christyman2519 03:24

Nå jeg fik det op til 360, igen dette udtræk blev skabt af mine personlige penge! En idiot fortalte mig i sidste uge, at min tilbagetrækning igen blev afvist og på en eller anden måde indikerede, at jeg ikke havde opnået spil, gennem hvilket jeg havde verificeret, at jeg faktisk havde opnået

Jeg aner ikke, mens jeg fortsætter med at få denne forfærdelige behandling!

Sofia Lauren? Du der

Nu sker det! Kundeservicen her er ikke fantastisk?

Sofy 03:26

Jeg forstår bestemt den upraktiske oplevelse, du var nødt til at møde. Del brugernavn, registreret e-mail-id, telefonnummer sammen med fødselsdato og dit fulde navn, så jeg kan hjælpe dig i overensstemmelse hermed.

Christyman2519 03:27

Christyman2519 christyman2519@ymail.com 6145576870

1978/01/08

Sofy 03:27

Tak, fordi du delte detaljerne.

Christyman2519 03:27

Ryan Christy

Christyman2519 03:28

Jeg er ikke en glad camper, i sidste uge sprængte jeg en pakning!

Jeg forstår bare ikke, hvordan I blander tingene så dårligt?

Sofy 03:28

Som jeg har kontrolleret med vores optegnelser, blev tilbagetrækningsanmodningen rejst den 23/05/2020 annulleret, da tilbagetrækningsbetingelserne ikke var opfyldt.

Jeg beder dig venligst vente i 5-9 minutter, så jeg kan få en dyb kontrol af det og vende tilbage til dig.

Christyman2519 03:30

Højre! Har du læst hvorfor? Fordi jeg havde 300, fordi de også tog tilbage den 60 bonus, jeg havde brug for for at have vundet 360, i stedet for bare at behandle den til 240 som normale mennesker

den skøre ting er, at jeg havde det over 3 k, fyren fortalte mig, at mest jeg kunne kontanter var 300, men undlod at fortælle mig, at jeg skulle stoppe ved 360, hvis jeg ville trække det maksimale beløb tilbage

Hvorfor ville ikke nogen have gennemgået dette allerede ved, hvor vred jeg var på casinoet?

Jeg værdsætter, at du ikke tager mig forkert, det er ikke dig, men giver dig, at du endelig vinder, så begynder den skøre løb

Tag dig god tid

Kære Ryan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår dit problem korrekt, og jeg har brug for flere oplysninger, så vi kan tilbyde bedre rådgivning. Kunne du beskrive mere detaljeret, hvad der skete? Blev dine gevinster konfiskeret?

Ser frem til at høre fra dig. Forhåbentlig kan vi hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Ryan,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

efter at jeg havde brugt mine penge til at vinde, gav de mig en bonuschip! De er casino folk! De anvendte det ikke mig! Min tilbagetrækning var allerede i afventende status!

godt, jeg havde deponeret $ 30! Selvom jeg vandt $ 4000 blev jeg maxet til 10 gange min indbetaling! Så jeg spillede det ned til $ 300.

de afviste mine 300 udtræden, fordi de fortalte mig, at jeg skulle have 360 på min konto for at betale tilbage 60-kuponkampen bonuschip! De afviste det i stedet for at godkende $ 240! På det tidspunkt havde jeg allerede spillet den bonuschip og tabt!

nu siger de, at My 300 er en del af den bonuschip! Selvom det blev oprettet, før jeg spillede chip! Igen en chip, de placerede i min balance, vel vidende, at jeg havde et verserende træk fra

Ryan, tak for dit svar. Ville du være så venlig og sende mig din spilhistorie sammen med relevant kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru.

Tager jeg bare et skærmbillede? Jeg værdsætter ærligt, at du undersøger dette, jeg ved, at det kun er 300 dollars, men det er det vigtigste!

Christyman2519, vælg grundlæggende den mulighed, der er bedre for dig. Jeg ved, at nogle kasinoer tilbyder en mulighed for at eksportere spilhistorikken i PDF eller som et Excel-ark.

Og med hensyn til kommunikationen - skærmbilleder ville være helt fine. Du kan sende dem her, hvis du vil. Hvis du har en e-mail-kommunikation, kan du videresende den til min e-mail-adresse nævnt ovenfor (kristina.s@casino.guru).

Jeg venter på dit svar.

Og du er mere end velkommen, vi er her for at hjælpe 🙂

Kære Christyman2519,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.