Kære Filipeenet,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt https://1xbet.lat/information/rules/ :
"1xBet Security Service er berettiget til:
- afvise anmodninger om kontantudbetaling, hvis indbetalinger blev foretaget via e-betalingssystemer.
- afvis enhver udbetaling, hvis indbetalings- eller udbetalingsbeløbene ikke stemmer overens med placerede væddemål (Kunden skal placere væddemål med indsatser, der summerer til summen af alle indskud, og væddemålene skal have odds på mindst 1,1; placere en høj mængde væddemål, der har en minimal indvirkning på din saldo skal ikke tages i betragtning, dvs. væddemål placeret på modsatte udfald i spil som Roulette, Baccarat, Craps og Dice). Tilladte udbetalingsbeløb skal beregnes baseret på beløbet for de væddemål, der er placeret fra et givet indskud.
- nægte enhver udbetaling, hvis spillekontoen misbruges. I dette tilfælde skal din konto verificeres, før udbetaling kan finde sted."
Det er ikke usædvanligt for et kasino at have denne regel. Nogle casinoer kræver indskudsindsats 1x, nogle 3x eller 5x, men du kan finde kasinoer med endnu højere indsatskrav for rigtige penge.
Obligatorisk væddemål om rigtige penge er blevet indført af AML-reglerne (Anti-Money Laundering) for spille- og gamblingindustrien. Alle seriøse kasinoer skal overholde og følge disse politikker.
Fortæl os venligst, om denne forklaring var tilfredsstillende. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Dear Filipeenet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://1xbet.lat/information/rules/:
"The 1xBet Security Service is entitled to:
- decline cash withdrawal requests if deposits were made through e-payment systems.
- refuse any withdrawal should the deposit or withdrawal amounts be inconsistent with bets placed (the Customer must place bets with stakes which add up to the sum of all deposits and the bets must have odds of at least 1.1; placing a high volume of bets that have a minimal impact on your balance shall not be taken into account, i.e. bets placed on opposite outcomes in games such as Roulette, Baccarat, Craps and Dice). Permitted withdrawal amounts shall be calculated based on the amount of the bets placed from any given deposit.
- refuse any withdrawal if the betting account is misused. In this case your account must be verified before withdrawal can take place."
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry. All the serious casinos have to comply and follow these policies.
Please let us know if this explanation was satisfactory. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Automatisk oversættelse: