Før vi når ud til kasinoet, skal vi indsamle så mange beviser og informationer fra dig som muligt. Som jeg foreslog i mit tidligere svar, i tilfælde af tabte indbetalinger, er det første skridt, vi anbefaler, at kontakte den betalingsudbyder, du brugte til at indbetale til kasinoet.
Fra det skærmbillede, du har givet, ser det ud til, at du har indbetalt penge gennem Kotak. Har du kontaktet banken for at spørge om status på din betaling? Har banken bekræftet, om transaktionen nåede kasinoet med succes?
Derudover er der fra skærmbilledet ingen oplysninger, der indikerer, at modtageren er kasinoet. Derfor har jeg brug for et skærmbillede af din transaktionshistorik fra din casinoprofil for at fortsætte.
Tak for dit samarbejde.
Before we reach out to the casino, we need to gather as much evidence and information from you as possible. As I suggested in my previous reply, in cases of lost deposits, the first step we recommend is contacting the payment provider you used for depositing to the casino.
From the screenshot you provided, it seems you deposited money through Kotak. Have you contacted the bank to ask about the status of your payment? Has the bank confirmed if the transaction successfully reached the casino?
Additionally, from the screenshot, there is no information indicating that the recipient is the casino. Therefore, I need a screenshot of your transaction history from your casino profile to proceed.
Thank you for your cooperation.
Automatisk oversættelse:
