Spilleren hævder, at alle hans anmodninger om tilbagetrækning blev afvist. Han prøvede bankoverførslen, der ikke fungerede, så han ville gerne bruge Payeer i stedet. Denne klage blev løst.
Casinoet afviser alle mine udbetalingsanmodninger ved hjælp af alternative betalingsmetoder. Bankoverførselsmetoden har ikke fungeret, og jeg vil bruge Payeer som en alternativ metode efter at have indbetalt af Payeer.
Kære Adolfo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af, at du stødte på et problem som dette. Jeg vil gerne hjælpe dig, men først skal jeg stille dig et par spørgsmål. Har du allerede prøvet at trække sig tilbage med Payeer, eller ikke endnu? Kontaktede du casinoet vedrørende dette problem? Deres live chat er tilgængelig 24/7, så de burde være i stand til at hjælpe dig med det samme.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina