HjemKlagesager1xBet Casino - Spillerens indskud krediteres ikke.

1xBet Casino - Spillerens indskud krediteres ikke.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 kr

1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 02.05.2024 | Sag lukket : 10.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

En spiller fra Norge foretog flere indbetalinger til 1xBet, som blev trukket fra hans bank, men som ikke blev krediteret hans konto. På trods af at have leveret transaktions-id'er som bevis, nægtede kasinoet at anerkende dem på grund af manglen på et tidsstempel, som spillerens bank ikke oplyste. Løsesummen var på 150 dollars. Klageholdet rådede spilleren til at kontakte sin betalingsudbyder for at få en undersøgelse. På grund af spillerens manglende svar blev klagen afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Min oplevelse har været FORFÆRDELIG!! Jeg lavede et par vellykkede indbetalinger, men mit problem kom kort efter, en indbetaling, jeg lavede, blev aldrig krediteret, så jeg prøvede igen, ingenting, en sidste tredje gang, jeg forsøgte at indbetale.. Jeg fik intet på 1xbet-siden. Det viste sig, at pengene forlod min bank alle 3 gange, men jeg fik intet på 1xbet.


Jeg har forsøgt at få mine penge tilbage i over en uge nu, og 1xbet kundesupport er FORFÆRDELIG, dette beløb, som er 150 dollars, ser ud til, at jeg aldrig vil få tilbage. Jeg vil aldrig bruge denne side igen, før du giver mig mine penge.


Jeg har givet dem ALLE bevis for alle 3 transaktioner flere gange, koldt hårdt bevis på, at penge forlod min bank og gik direkte til dem, men fordi min bank ikke viser et tidsstempel, nægter de at refundere mig, du har det forbandede transaktions-id, hvorfor gør du brug for et tidsstempel??


Direkte fidus.



Min bank viser IKKE et tidsstempel, jeg ringede til min bank, de sagde, at et transaktions-id er MERE end nok til et bevis for betaling, de behøver ikke at vise tidsstempler.


På de medfølgende billeder vil du se, at de fortsætter og fortsætter omkring TIDEN, hvor de ved, at jeg ikke kan vise tidsstemplerne, fordi min bank ikke viser tidsstemplerne, så situationen er fuldstændig låst. Jeg gav dem dog den fulde kvittering for alle 3 transaktioner FLERE gange både i billed- og .pdf-formularer.



Jeg vil aldrig bruge dette casino igen, HOLD DIG VÆK folk!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære TheHiddenOne,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej TheHiddenOne

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere