Spilleren fra Tunesien støder på et problem med en indbetaling på 50 TND til sin 1xBet-konto, som forbliver ukrediteret på trods af, at betalingen blev behandlet med succes gennem HAMUSH CASH for over to timer siden. Han har nået ud til 1xBet kundeservice, men har ikke modtaget et svar.
Emne: Problem med 1xBet-indbetaling - 50 TND ikke krediteret
Kære Casino Guru,
Jeg skriver til dig vedrørende et problem, jeg stødte på, da jeg forsøgte at indbetale 50 TND på min 1xBet-konto. Ifølge de tilgængelige betalingsmuligheder på 1xBet-webstedet brugte jeg HAMUSH CASH-metoden til at gennemføre denne transaktion for over 2 timer siden. Men pengene er stadig ikke blevet krediteret min konto.
Jeg vil gerne understrege, at 50 TND allerede har nået betalingsmuligheden HAMUSH CASH i henhold til instruktionerne på 1xBet-webstedet. På trods af dette er indbetalingen ikke afspejlet i min kontosaldo. Jeg har forsøgt at kontakte 1xBet kundeserviceteam, men de har ikke svaret på mine henvendelser.
Jeg kontakter dig, som en betroet ressource for online casino information og vejledning, for at hjælpe mig med at løse dette indbetalingsproblem. Kan du se nærmere på denne sag og give mig nogen indsigt eller anbefalinger om de næste skridt, jeg bør tage?
Som en loyal læser og fan af Casino Guru værdsætter jeg din ekspertise og håber, at du kan hjælpe mig med at finde en hurtig løsning på dette problem. Hurtig handling fra din side ville være meget værdsat, da jeg er ivrig efter at begynde at bruge depositum på 50 TND til at nyde spillene og tilbudene på 1xBet platformen.
På forhånd tak for din tid og hjælp. Jeg ser frem til dit svar og samarbejde om at løse dette indbetalingsproblem.
Venlig hilsen,
[Mohamed]
Kære Mohamedjarallah,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Jeg sætter pris på dit svar. Betalingsmuligheden på webstedet er en tredjepartstjeneste. Det forbliver aktivt på siden, og jeg har stærke grunde til at tro, at det bliver brugt til at udnytte tunesiske kunder. Dette afspejler dårligt webstedets integritet. Da jeg kontaktede betalingsudbyderen, afviste de mine bekymringer med hån.
Kære Mohamedjarallah,
Send venligst din betalingsbekræftelse fra udbyderen til casinoet så hurtigt som muligt. Derefter kan det tage op til en måned for kasinoet at finde de tabte penge og kreditere dem på din konto.
Hold os venligst opdateret om enhver udvikling.
Venlig hilsen,
Nick
Jeg vil gerne understrege, at 50 TND-betalingen er blevet behandlet med succes gennem HAMUSH CASH-betalingsmuligheden i overensstemmelse med instruktionerne på 1xBet-webstedet. Jeg har dog ikke set indbetalingen afspejlet i min kontosaldo. Derudover, da jeg kontaktede 1xBet kundeservice for at få hjælp, hævder de, at den betalingsmulighed, jeg brugte, ikke understøttes på deres platform, hvilket ikke er sandt.
Kære kasinoguru
Svar venligst på min besked og lad 1xbet høre mit problem.
Kære Mohamedjarallah,
Kan du venligst sende betalingsbekræftelsen sammen med et skærmbillede af din casinofane, der viser, at denne betalingsmetode er tilgængelig? Du kan enten poste den her eller sende den til nikolas.b@casino.guru .
Jeg ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Kære Mohamedjarallah,
Før vi forsøger at nå kasinoet, bedes du videresende indbetalingsbekræftelsen til nikolas.b@casino.guru som bevis på depositum.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kære Mohamedjarallah,
Jeg har modtaget din e-mail, men det er ikke det, vi har bedt om. Jeg skal bruge et indbetalingsbevis direkte fra din betalingsmetodeudbyder.
Send det venligst til min adresse.
Venlig hilsen,
Nick
Tak Mohamedjarallah for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Mohamedjarallah,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har undersøgt denne sag, og selvom betalinger til casinoet typisk behandles hurtigt, kan der lejlighedsvis være uforudsete omstændigheder, der resulterer i forsinkelser eller forhindrer betalingen i at blive gennemført. Forskellige faktorer kan bidrage til denne situation, og det er vigtigt at bemærke, at det ikke udelukkende er inden for casinoets kontrol. Jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over sagen.
Vi vil gerne invitere 1xBet Casino til at deltage i samtalen.
Kære 1xBet Casino,
Vil du være venlig at afklare, hvorfor spillerens indbetaling ikke vises på deres konto, på trods af beviserne for, at betalingen blev behandlet med succes på deres side?
Hej Mohameddjaralla og Casino Guru Team
Tak for din feedback! For at undersøge din sag, bedes du give flere detaljer om denne situation. Angiv også dit spil-id, dato, tid, beløb og betalingssystem. Vi tjekker disse oplysninger og vender tilbage til dig
Tak for dit svar, og jeg vil gøre mit bedste for at gøre det klart for dig. Og jeg tror, at de 3. betalingsmuligheder, der bruges på webstedet, er en flok svindlere, så ..
Mit konto-id er 22710099
30/09/2024 15:05:02
Hej,
Tak for din tålmodighed. Vi har eskaleret din sag til den relevante afdeling for yderligere gennemgang. Så snart vi modtager opdateringer eller oplysninger om din situation, giver vi dig straks besked.
Vi sætter pris på din forståelse, mens vi arbejder på at løse denne sag.
Venlig hilsen,
1XBET-teamet
Tak til jer alle for jeres svar. Jeg krydser fingre for, at vi snart vil være vidne til positive fremskridt.
Kære Mohamedjarallah,
Kan du bekræfte, om du har kontaktet betalingsafdelingen på som angivet på skærmbilledet? Angiv venligst referencenummeret eller et skærmbillede af din korrespondance med dem, eller den e-mail, du har sendt til dem.
Tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen,
1XBet-holdet
Ja det gjorde jeg
Kære Mohamedjarallah,
Tak, fordi du har givet skærmbilledet. Vi videresender oplysningerne til den relevante afdeling i henhold til regionen. Vi vil holde dig opdateret med yderligere udvikling.
Venlig hilsen,
1xBet Team
Kære 1XBet Team,
Vil du være venlig at dele opdateringer vedrørende denne sag?
Kære alle,
Tak for din tålmodighed.
Bemærk venligst, at alle indbetalingsanmodninger for den 30. september 2024 er blevet krediteret. Derudover blev der ikke identificeret yderligere anmodninger eller transaktioner relateret til det nævnte beløb.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
1xBet-holdet
Kære 1xBet Team, Casino-guru
Jeg har gennemgået mine optegnelser og kan bekræfte, at indbetalingen er foretaget fra min konto. Jeg vil sætte pris på, hvis du vil undersøge denne sag nærmere og give mig en opdatering om status for mine midler. Til sidst er det kun 50TND, og jeg tabte mange penge på denne hjemmeside.
Derudover vil jeg gerne anmode om lukning af min 1xBet-konto. Jeg føler mig ikke længere tryg ved at have en konto på din platform i betragtning af de problemer, jeg har oplevet.
Fortæl mig venligst de næste trin, jeg skal tage for at sikre processen for at lukke min konto. Jeg er klar til at diskutere dette spørgsmål yderligere og ser frem til dit hurtige svar.
Tak for din opmærksomhed på denne sag.
Kæmpe tak til CasinoGuru-teamet
Med venlig hilsen
Kære spiller,
Tak for din besked.
Vi er kede af at høre om din oplevelse og forsikre dig om, at vi gør vores bedste for at hjælpe med dine bekymringer. Med hensyn til lukningen af din konto kan du sende din anmodning direkte til den regionale kontoblokerings-e-mailadresse. Inkluder venligst dit konto-id og årsagen til lukningen i din e-mail for at sikre et hurtigt svar.
Hvis der er uløste spørgsmål, opfordrer vi dig til at dele eventuelle understøttende detaljer for at hjælpe os med at gennemgå din sag.
Tak for din forståelse, og vi ønsker dig alt det bedste fremover.
Venlig hilsen,
1xBet-holdet
Kære Mohamedjarallah,
Jeg kan forstå, at du har håbet på bedre nyheder, men desværre er der generelt stadig en lille procentdel af betalinger, der står over for problemer. Som casino-teamet bekræftede, blev der ikke fundet nogen udestående betaling for det specifikke tidspunkt på deres side. Det ser ud til, at betalingen har siddet fast et sted mellem bankerne eller de finansielle institutioner. Jeg vil foreslå, at du kontakter HAMUSH CASH support eller måske din bank og anmoder om en tilbagekaldelse af transaktionen, hvis det er muligt. Desværre, da betalingen højst sandsynligt ikke har nået 1xBet Casino, er der meget begrænsede muligheder, de så godt som vi kan tage. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp, men denne sag ser ud til at ligge langt ud over vores kompetencer.
I henhold til din kontolukning skal du følge instruktionerne ovenfor af casinoteamet.
Kære 1xBet Team,
Har dit økonomiske team kontaktet HAMUSH CASH eller din betalingsudbyder, der samarbejder med HAMUSH CASH i forbindelse med betalingen? Hvis ja, kan du så dele yderligere oplysninger om status for den specifikke betaling?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
