HjemKlagesager1xBet Casino - Spillerens konto blev slettet uden varsel.

1xBet Casino - Spillerens konto blev slettet uden varsel.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000.000 ₮

1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 19.12.2023 | Sag lukket : 08.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Tilsynsmyndigheden giver casinoet ret

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Østrig, som havde været 1xbet-medlem i 3 år, rapporterede, at hans konto pludselig blev slettet, efter at han havde indbetalt 1,1 millioner dollars. Spilleren, som havde engageret sig i sportsvæddemål (E-Sport) og casinospil, havde ikke modtaget et tilfredsstillende svar fra casinoets supportteam. Efter en række udvekslinger med klageteamet og kasinoet, blev det afsløret, at spillerens konto var blevet spærret, efter at sagen blev indledt med licenstageren på spillerens anmodning. Kasinoet fastholdt, at de ventede på et svar fra Licensing Authority vedrørende klagen. Spilleren havde udtrykt utilfredshed med kasinoets svar og truede med at offentliggøre spørgsmålet. Kasinoet havde rådet spilleren til at vente på den endelige status efter afgørelsen af hans appel fra licensmyndigheden. Klageholdet konkluderede efter at have gennemgået sagen og erklæringen fra licensmyndigheden, at de ikke håndterede klager relateret til licensregler og -politikker, og rådede spilleren til at forfølge sagen lovligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej

Jeg har registreret mig på 1xbet i mere end 3 år, kan ind- og udbetale og absolut intet problem (med gennemsnit på 200-300.000 USD indskud)

Mine sidste indbetalinger var på 1,1 mio. dollars, og pludselig kunne jeg ikke logge ind.

Bookmaker slettede min konto uden mit samtykke og viden, heldigvis har jeg TXID af mine indskud til 1xbet, og jeg åbner emner overalt, hvor jeg kan finde.

Men da jeg er fra et sanktioneret land, kan jeg ikke sagsøge dem lovligt (eller gør jeg det?, det ved jeg ikke, hjælp mig, hvis du kan)

Supportagenterne svarer ikke, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, og jeg har bestemt brug for hjælp til at få mine penge tilbage

Spiller-id: ***

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Miladsuri,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Har du modtaget nogen e-mail fra casinoet vedrørende din kontolukning? Hvis ja, så send den venligst til veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbilleder her.

Kan du fortælle, hvilke typer spil du har spillet? Var det slots, live casinospil eller sportsvæddemål?

Er alle dine indskud blevet krediteret din casinokonto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika


På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 800 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kun Sportsbetting (E-Sports), midler er blevet krediteret til min konto, men efter det forsvandt min konto (slettet fuldstændigt).

Jeg sendte e-mailen til supportpersonalet, og de fortalte mig kun, at det var lederens beslutning!!

Jeg sender dig skærmbillederne nu

Jeg ved ikke om nogen kan hjælpe mig med at få mine penge tilbage, lovligt, kontakt mig venligst!! (***@gmail.com)


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak for opdateringen.


Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger, relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Miladsuri. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning. Spilleren sendte os følgende e-mail:


kontoen blev også brugt i kasinoet, jeg satte så mange væddemål på roullete og blackjack, alle konti er lukket!

Inviter venligst 1xbet casino repræsentanten


Før vi går videre med din sag, bedes du videresende al kommunikation mellem dig og casinoet, der er relevant for sagen veronika.l@casino.guru . Jeg har ikke modtaget nogen skærmbilleder eller beskeder fra dig endnu. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg har lige sendt det nu

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tak skal du have. Har du ingen yderligere beviser, der kan hjælpe os med at løse dit problem? Ingen yderligere forklaring eller kommunikation?

Kan du bekræfte, om du har spillet andre spil end E-Sport, efter du foretog dit sidste indskud på 1,1 mio.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Selvfølgelig spillede jeg, masser af spil, roulette er min favorit.

Sagen er, at min konto er slettet uden varsel fra bookmaker.

Også bookmakeren har overtrådt vilkårene, som jeg vil forklare, jeg prøver at kontakte regulatoren, men ingen svar fra dem.

Informer venligst 1xbet om at komme her og besvare disse spørgsmål.

1.hvorfor lukkede de min konto?", "2.skal du åbne min konto efter min anmodning?"

og der er en anden anmodning baseret på min seneste aktivitet, jeg har indbetalt næsten 1,3 millioner dollars og tabt på 1-2 nætter, 3. hvorfor gav 1xBet ikke nogen beskyttelse til spillere med problemer på det tidspunkt? og 4.hvorfor de leverer tjenester til folk, hvor væddemål er ulovligt, selv efter bekræftelse, baseret på deres vilkår, tillader de ikke folk fra begrænsede områder at placere væddemål, hvorfor de gjorde det, efter at de havde anmodet om dokumenter fra mig og fundet ud af, at jeg er fra et sanktioneret/begrænset land .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Casino Guru, Rediger venligst spiller-id'et, for mit id er: ***

1xbet lad os en konto oprette tegnebøger i forskellige valutaer, og hver tegnebog har sit eget id, min primære tegnebog er: *** . og de enorme indskud og væddemål og casino ting skete på denne.

Også 1xbet nåede mig og spurgte om de indbetalinger, jeg lavede for 4 måneder siden, jeg kan ikke huske fra hvilken tegnebog, og hvordan jeg indsatte beløbet, fordi det var for 4 måneder siden, og jeg beder dem om lidt flere detaljer (som f.eks. indskudsmønt eller beløb eller endda min 1xbets tegnebogsadresse) for at søge i min personlige tegnebog/børsebog og give den. men de giver mig ingen detaljer om nogen af mine transaktioner.

de bad også om ID-kort, som jeg gav.

bed dem om at åbne min konto, så jeg kan se kontoens tegnebogsadresse og give mine indbetalingsoplysninger ...

Jeg kan ikke huske, hvad jeg havde til middag i går aftes, og de spørger i detaljer om en transaktion, der skete for 4 måneder siden!

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

kan du bringe 1xbet-repræsentant her, en person med denne e-mail kontaktede mig og jeg er ikke sikker på, om det er 1xbet eller svindler.

***@***

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, Miladsuri, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak Miladsuri for at give os alle oplysninger. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede 1xBet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto blev blokeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Bookmaker har kontaktet mig, håber vi kan få en god aftale om denne sag, jeg vil informere dig om det her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære allesammen,


Spillerens konto blev spærret, efter at sagen blev indledt med licenstageren på spillerens anmodning. Vi beder venligt spilleren om at vente på den endelige status efter afgørelsen af hans appel. Så snart der er modtaget et svar om beslutningen fra tilsynsorganet, vil situationen blive klarere, og vi vil give spilleren svaret via e-mail.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, ville gerne afklare tingene her.


Jeg gik glip af nogle dages bevisførelse til licenstager, og de lukkede sagen fuldstændigt (det var for 3 måneder siden, og havde 3-4 dage til at fremlægge beviser, som jeg fuldstændig savnede, fordi de ikke ringede eller noget, bare e-mails) efter at jeg nåede licenstageren med beviser og de reagerer slet ikke .

Så jeg ønsker at fremlægge beviser og offentligt åbne sagen her med bevis for, hvad 1xbet og licenstageren (curasao) gør ulovligt og burde være ansvarlige for det.

Så for sidste gang prøver jeg mit bedste for at løse dette problem privat med de andre parter, hvis bookmakeren/licenstageren er villig til at løse det privat kan de kontakte min e-mail "***@gmail.com", hvis ikke jeg vil forklare denne sag her fuldstændigt.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Miladsuri,


Sikkerhedsafdelingen beder dig kontakte dem via security-en@1xbet-team.com og følg instruktionerne.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg sendte en e-mail dertil, men jeg vil hellere være i kontakt med T*** A*** , Security Service Chief Officer (***@***), han var ansvarlig for min sag og har viden om det

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg er blevet kontaktet af en eller anden myndighed kaldet curacao & risikostyring, de gav mig et tilbud om at lukke denne sag.

Jeg vil gerne vide integriteten af de afdelinger, der kontakter mig (måske er de svindlere, måske ikke), jeg har spurgt Peter om det, men han svarede ikke endnu.

så jeg vil skrive deres beskeder og e-mails ned her, hvis kære 1xbet kan bekræfte og verificere, at de er rigtige eller ej.

----

" player-support@curacoe-gaming.com "(påstår at være curasao og nævner mig og 1xbet, vi nåede næsten til enighed der, men e-mailen ser mistænkelig ud, det skal være curacao ikke curacoe..., jeg spurgte dem, og de fortalte mig, fordi der var mange phishing-forsøg, de købte alle domæner relateret til dem.)


og den anden person er "***@***" (Dette er, hvad han sagde i sin e-mail: Hej kære alle, jeg er С*** б***, risikoanalytikeren hos 1xcorp nv, moderselskabet til 1xbet Corporate, vi beklager hele denne situation, og i betragtning af presset fra bookmakerens licensmyndighed kommer vi med konkrete forslag på trods af, at kunden har mistet sine sidste indskud.)


Er denne person legitim fra moderselskabet til 1xbet eller ej?


-----

Jeg var mistænksom over for disse, den eneste legitime e-mail, jeg kender fra 1xbet, er ***@***, og pludselig kom der en e-mail fra denne "***@***", som jeg stoler på, så vi 4 er alle i samme samtaler, men jeg tror, de er svindel, og de vil snyde 1xbet og mig, ikke sikker på det.

***@*** fyren afklarer ikke situationen, jeg spurgte ham mange gange i e-mails om integriteten af disse to e-mails og firmaer, men intet svar, hvilket gør mig gal!

Svar venligst hurtigere, de gav mig et kommercielt tilbud om at afslutte dette, og de fortalte mig, at jeg har 48 timer til at svare!

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære CasinoGuru, Efter at have kontaktet sikkerhedsafdelingen hos 1xbet og ikke hørt tilbage fra dem, ville jeg informere dig om at offentliggøre denne sag.

6 af mine spillesedler blev ændret af 1xbet fra odds 1,6 1,7 til 1,01 efter jeg vandt, og de ændrede min saldo, efter at jeg spurgte dem hvorfor, svarede de "baseret på vores vilkår kan vi gøre hvad som helst uden at give en grund.


Denne sag handler mere om de 6 spillekuponer og min konto, der bliver slettet og mine borte penge, jeg vil afsløre, hvad 1xbet og licensgiveren "Curasao" gør her.


da 1xbet ikke er ansvarlig over for mine e-mails, og licensgiveren er ligeglad med dette, vil jeg ikke længere have til hensigt at løse denne sag privat, det bør være offentligt, og folk (specielt spillere med høj indsats) bør vide, hvordan denne bookmaker/kasino er opfører sig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil gerne tilføje nogle kommentarer til min sag.


Jeg har anmodet 1xbet 3 gange om at ændre mit land fra BANGELADESH til IRAN, alle 3 gange afviste de min anmodning og bekræftede mig med iranske dokumenter.

Dette er uetisk ikke at ændre en spillers land til hans hjemland, hvor væddemål er forbudt og ulovligt, men det giver mening for dig, hvis mit land vises som BANGLADESHI, vil du ikke stå over for nogen juridiske problemer 😉


Jeg har også brug for at høre fra 1xbet om y af spillekuponerne, som de ændrede odds efter at have vundet til 1,01 (refunderede mine penge efter at have vundet).


Du har heller ikke givet nogen gamblerbeskyttelsespolitik (din licensgiver tager alt for seriøst), jeg tabte alle mine penge på 1-2 nætter uden at blive begrænset ...


Jeg vil også gerne nævne, at ifølge reglerne, hvis CEG curacao, er Iran en blokeret zone, og ingen bookmaker/kasino skal registrere folk fra IRAN.

min ip var tydeligvis fra iran, mine dokumenter siger tydeligt im iransk, jeg fortalte dig 3 gange før, at jeg er iransk, og mit land er fejlagtigt vist som BANGLADESHI.


Så dette er et tydeligt eksempel på, at bookmaker bryder deres T&C.


Jeg tror stadig på , at vi kan nå til enighed om at løse denne sag til fordel for begge parter . Jeg får det, jeg oprindeligt indsatte.

Ellers vil vi have en 1 års tidskrævende retssag mod 1xbet og curaçao (i deres hjemland) takket være SBGOK og deres vidunderlige advokater for urolige spillere, som bliver bestjålet af bookmakere under curaçaos licens.


Mine e-mails er tilgængelige.

Jeg er interesseret i at forhandle og tale om dette med kasinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Miladsuri,


I henhold til sikkerhedsafdelingen er alle oplysninger blevet givet til dig via e-mail. Bemærk venligst, at under registreringen vælger du selvstændigt dit land og bekræfter dit statsborgerskab. Dette indebærer udfyldelse af alle spørgeskemadata i overensstemmelse med dit valgte land, dets lovgivning og det dokument, du besidder. Virksomheden leverer ikke tjenester i Iran, derfor er registrering og ændring af landet ikke muligt.


I overensstemmelse med reglerne på hjemmesiden, som du accepterede ved registreringen: vi anerkender fuldt ud, at online gambling i nogle jurisdiktioner kan være forbudt. Som en ansvarlig tjenesteudbyder kan vi ikke give nogen garantier eller juridisk rådgivning vedrørende lovligheden af vores tjenester på dit specifikke sted. Du er ansvarlig for at afgøre, om adgang til webstedet og/eller brug af dets produkter overtræder lovgivningen i dit land, og du garanterer, at spil er lovligt i dit bopælssted. Hvis vi har rimelig grund til at tro, at en bruger ikke overholder vores servicevilkår, forbeholder vi os retten til at afslutte eller suspendere deres konto. Vi forbeholder os også retten til at annullere og/eller annullere væddemål og tilbageholde midler på din konto, inklusive indbetalinger, hvis din konto lukkes eller suspenderes på grund af overtrædelse af vores vilkår.


Der er også givet oplysninger om regulatoriske forhold, og ifølge sikkerhedsafdelingen er status ikke ændret endnu; de afventer stadig svar vedrørende afgørelsen fra Licensmyndigheden vedrørende den klage, du har indgivet. Så snart der er modtaget et svar om beslutningen fra tilsynsorganet, vil situationen blive klarere, og sikkerhedsafdelingen vil give spilleren svaret via e-mail.



Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Ok, lad os tage et kig på det trin for trin.

1." Bemærk venligst, at du selv under registreringen vælger dit land og bekræfter dit statsborgerskab. Dette indebærer udfyldelse af alle spørgeskemadata i overensstemmelse med dit valgte land, dets lovgivning og det dokument, du besidder "

Jeg klikkede ved et uheld på Bangladesh som mit land, og jeg har sendt e-mails til 3 forskellige afdelinger af 1xbet for at ændre mit land til Iran (beviser vedhæftet) , hvorfor kasinoet ikke tog nogen handling for at ændre mit land til Iran eller endda lukke min konto dengang ? filefilefile

Hvorfor accepterede du mine dokumenter fra et land (Iran), som ikke er mit oprindelige registrerede land (Bangladesh)? bookmakeren undlod at opfylde sine forpligtelser med at verificere de grundlæggende dokumenters integritet (det samme land for registrering er den mest grundlæggende del).


2." Som en ansvarlig tjenesteudbyder kan vi ikke give nogen garantier eller juridisk rådgivning vedrørende lovligheden af vores tjenester på dit specifikke sted. Virksomheden leverer ikke tjenester i Iran"


er du så sikker på at "virksomheden" ikke leverer tjenester i Iran?

Så afklar venligst, hvorfor "virksomheden" har en officiel persisk support-e-mail og kanal dedikeret til det iranske folk? (Persisk er Irans officielle sprog)

S upport-pers@1xbet-team.com ( Persisk støtte kun til iranske folk, som de hævder, at de ikke leverer tjenester til ... )

Så bedes du også afklare, hvorfor "1xbet mobilapp" ikke er begrænset til Irans IP, men hjemmesiden er begrænset?

Forklar også, hvorfor 1xbet tilbyder lokale og nationale kort-til-kort-indskud (iranske kort og banker) ?

alle beviser for betalingsmuligheder ved hjælp af iransk ip vedhæftet. filefile


3." de afventer stadig svar vedrørende afgørelsen fra licensmyndigheden vedrørende den klage, du har indgivet"


Sagen er allerede afsluttet af Licensing Authority for 2 måneder siden , jeg vil vedhæfte deres svar her, de gennemgår ikke sagen og de beviser, jeg sendte længere, fordi jeg gik glip af 3 dages tid til at fremlægge beviser, jeg indgav en appel, men de er har ikke svaret i omkring en måned .

så hvorfor fortæller du mig at du venter på myndighedens svar angående denne sag, når du allerede ved at de afsagde dom for 2 måneder siden i denne sag?

Jeg vil vedhæfte Curacaos dom, som er fuldstændig forudindtaget, og de ser ikke engang på beviserne, jeg sendte dem!

-----


Der er også 6 spilkuponer af mine, hvor oddset blev ændret af "bookmakeren" til 1,01 (refusion) "efter at jeg vandt dem alle" , jeg stillede spørgsmålet mange steder, inklusive sikkerhedsafdelingen og PR-afdelingen, og alt hvad de sagde var : "Virksomheden" kan ændre oddsene for alle væddemål til hvad de vil uden spillerens varsel eller tilladelse , Ok Boss du kan ændre resultaterne af mit væddemål efter jeg har vundet, og jeg kan ikke gøre noget ved det , ved du hvorfor? fordi jeg er fra et begrænset land, og ingen vil høre mig, og du kan tage mine penge eller snyde mig, som du vil.

Jeg vil vedhæfte de 6 spilkuponnumre og mine kontakter til mange e-mails vedrørende dette og deres uretfærdige/uretfærdige svar!


-----

Bare en personlig oplevelse med et andet kasino " Indsats ", efter at jeg registrerede mig på denne hjemmeside og leverede mine dokumenter, så snart de fandt ud af, at jeg var fra Iran (dokumenterne var iranske), satte de kun min konto i tilbagetrækningstilstand og informerede mig om situationen ( begrænset område, som vi ikke kan levere tjenester til ), kaldes dette en " ansvarlig tjenesteudbyder ", ikke dig.


-----

Alle beviser vedrørende uretfærdige handlinger fra denne bookmaker og deres licensgiver er fremlagt.

IRAN er i den blokerede zone af Curacao i T&C, og ingen under deres licens bør acceptere eller yde service til borgere i dette land, men da mængden af penge er enorm fra dette land, accepterer nogle bookmakere dem stille og roligt og yder også økonomisk indskudsudbetaling tjenester til dem (C2C og kun iranske betalingsmetoder) .

Og de tager ikke dine e-mails og sager seriøst, ved du hvorfor? fordi du er fra et begrænset land, og ingen vil høre mig, og du kan tage mine penge eller snyde mig, som du vil.

-----

Til 1XBET direkte


Jeg er virkelig åben for enhver forhandling vedrørende denne sag, du kan kontakte mig via e-mail .

Jeg er allerede i kontakt med SBGOK og deres advokater ( de advokater, der fik dig til at erklære dig konkurs for år siden )

Hvis denne sag går gennem den juridiske vej og domstolene, vil 1xbets licens blive tilbagekaldt , og du kan ikke fortsætte med at levere tjenester til folk fra mit land (Iran) baseret på internationale FATF- og AML -love.

du vil fuldt ud returnere alle mine indskud + min advokatomkostninger og en bøde for det du har gjort i alle disse år .


for sidste gang prøver jeg at løse denne sag uden nogen juridiske kampe, spild ikke vores tid i 1-2 år på noget du ved kommer til at koste dig meget mere end hvad du kan give nu.


Jeg vil gerne beholde dette indlæg i "privat-tilstand" og vente på 1xbets svar, efter deres svar vil jeg beslutte mig for at gøre det offentligt eller ej.


Tak

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Beklager, jeg nåede det maksimale antal vedhæftede skærmbilleder, resten vil være her.


Curacaos dom file


BetSlips resultater ændret filefilefilefile



Jeg vil også gerne vide, hvorfor 1xbet bruger specielle links til at levere tjenester til begrænsede lande som IRAN?

Når du går til 1xbet.com og vil oprette en konto , er der ingen sådan mulighed for at vælge "Iran" eller "912 +98 præfiks for nummer" Eller Enhver "IRR iranske rials valuta" , Men når du registrerer dig ved hjælp af nogle specielle links oprettet af 1xbet og promoveret i iranske sociale medier, du kan registrere dig under iransk valuta og bruge et iransk telefonnummerpræfiks og osv.


Originalt webstedslink: 1xbet.com

Specielt link promoveret af 1xbet i iranske sociale medier: https://qc6eljejrz.monster/

(de lukker muligvis det link, jeg nævnte, men som du kan se, har jeg allerede oprettet en konto med Iran-nummer, og jeg har kun iranske betalingsmuligheder)


"Dette indlæg skal sendes privat indtil videre"

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære allesammen,


Desværre har der ikke været nogen ændringer med hensyn til det spørgsmål, som klagen blev åbnet for. Fra sikkerhedsafdelingens side er alle nødvendige oplysninger vedrørende både væddemålsklagen og kontospærringen blevet givet til spilleren via e-mail, med alle argumenter for vores beslutning i overensstemmelse med selskabets regler, som spilleren accepterede og accepterede ved registreringen. . Sikkerhedsafdelingens beslutning kan ikke ændres på grund af alvorlige overtrædelser af reglerne.

Hvad angår licensmyndighedens undersøgelse, afventer vores specialister stadig det endelige svar fra dem. Overvej venligst alle de oplysninger, der er givet tidligere.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Okay, kære CasinoGuru, gør venligst alle mine indlæg her offentlige for alle, især licensgiveren (curaçao) for at se, at 1xbet aktivt leverer tjenester til sortlistede lande og endda giver dem unikke betalingsmuligheder.

Alle disse beviser vil også blive brugt i retten.


Nu vil vi kæmpe i 2 år for at se, hvilken bookmaker og hvilken E-Gaming Licens-udbyder, der laver lyssky forretninger med sortlistede lande 🙂

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg spørger hermed igen, gør mine indlæg offentlige, mine vedhæftede filer er kun samtaler mellem mig og 1xbet, så intet er fortroligt.

Gør alle mine indlæg offentlige, folk skal se dette, også disse vil alle blive brugt i en offentlig retssag mod bookmaker og curaçao

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Miladsuri , jeg har gået tilbage gennem dine indlæg og fjernet alle følsomme oplysninger, før jeg offentliggjorde indlæggene som anmodet. På grund af klagens juridiske karakter afventer vi svar fra myndigheden, før vi tager yderligere skridt i denne sag. På forhånd tak for din tålmodighed!

Kære 1xBet Casino , lad os venligst vide, når du modtager et endeligt svar fra myndigheden, og jeg ville sætte pris på, hvis du kunne videresende det til min e-mail. ( peter.c@casino.guru )

På forhånd tak for samarbejdet!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Med alle beviser fremlagt, hvorfor skal jeg vente på myndighedens svar?

Jeg har allerede fortalt dig det og vedhæftet deres svar!

Hvorfor svarede 1xbet ikke på nogen af mine spørgsmål vedrørende deres adfærd med at acceptere og levere finansielle tjenester til disse lande?

1xbet-repræsentant fortalte specifikt "vi understøtter ikke IRAN", hvorfor har du så specifikke betalingsmetoder kun for "IRAN"?

Hvorfor har du specifikke supportmedarbejdere med "persisk" sprog?

Hvorfor accepterer du borgere fra IRAN, efter du har bekræftet deres dokumenter?


Hvorfor er der ingen, der bekymrer sig om de beviser, jeg har givet her?

Jeg er virkelig ligeglad med myndighedens endelige svar fra deres perspektiv "hvis 1xbet betaler mig gode penge for at beholde deres licens, hvorfor skulle jeg så dømme imod deres ulovlige handlinger?"


Peter, skuffe mig ikke med dette, jeg stillede specifikke spørgsmål, som skal løses, du ved allerede, at de opfører sig lyssky og uprofessionelt (selv ulovligt), alt, hvad jeg ønsker, er en simpel udtalelse fra 1xbet-repræsentanten for at fortælle verden, "de leverer finansielle tjenesteydelser, selv til forbudte lande, selvom det er imod de internationale regler og endda imod deres egen myndighedsregel, og vi er ligeglade med regler"

Det er det .

Med eller uden autoritets endelige svar, min sag skal til Curaçaos domstol, og 1xbet vil blive straffet for deres ulovlige handlinger over år.

Jeg vil bare se, at "Casino.guru" leder efter "retfærdighed"

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Peter,


Vi har sendt dig en e-mail. Tjek venligst hvornår du har tid.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak, fordi du har givet mig erklæringen fra licensmyndigheden 1xBet Casino repræsentant.

Kære Miladsuri , jeg har diskuteret din sag internt med mit team, og vi behandler desværre ikke klager i forbindelse med licensregler og -politikker. Selvom jeg forstår dit synspunkt, er vi desværre ikke i stand til at yde assistance i denne sag. Vores rolle er en uafhængig onlinekasinodatabase, der fungerer som mægler i løsningen af spilleres tvister. Da din tvist nu blev afvist af licensmyndigheden, kan jeg ikke hjælpe yderligere.

Hvis dit mål er at søge tilbagebetaling af tabte indskud udelukkende med den begrundelse, at kasinoet opererer i en forbudt zone, er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Jeg kan kun råde dig til at forfølge denne sag lovligt, men du har allerede gjort det, og jeg ønsker dig held og lykke. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere