HjemKlagesager20Bet Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

20Bet Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.800 €

20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 11.05.2023 | Sag lukket : 05.06.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Så jeg begyndte at bruge dette casino til mine sportsvæddemål i begyndelsen af denne måned, jeg indlæste kontoen med Skrill og med Multibanco, som er en måde at betale for tjenester ved hjælp af min bankkonto.

Jeg tabte et par væddemål, gjorde et par flere indbetalinger, og så vandt jeg 1180 € anmodede om at hæve disse penge, og før de spurgte, sendte jeg et bevis på mit ID og min adresse.

De godkendte betalingen, efter at jeg vandt 2800€, og det var da problemerne startede, de anmodede om en masse bevis fra Skrill osv., som jeg sendte alle disse, og de blev alle godkendt af deres personale.

Der er gået mere end 48 timer nu, og de betaler mig stadig ikke. Jeg har prøvet at kontakte dem via livechat og via support-e-mailen, og svaret er altid det samme "vent venligst".

Efter at have lavet nogle undersøgelser er der mange af disse sager med dem, så jeg har opgivet de penge, som jeg vandt, men ville bare advare jer alle om at undgå 22bet for enhver pris!

Jeg kan bevise alt hvad du har brug for.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære skinas

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej skinas

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej skinas

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere