Spilleren fra Portugal anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Så jeg begyndte at bruge dette casino til mine sportsvæddemål i begyndelsen af denne måned, jeg indlæste kontoen med Skrill og med Multibanco, som er en måde at betale for tjenester ved hjælp af min bankkonto.
Jeg tabte et par væddemål, gjorde et par flere indbetalinger, og så vandt jeg 1180 € anmodede om at hæve disse penge, og før de spurgte, sendte jeg et bevis på mit ID og min adresse.
De godkendte betalingen, efter at jeg vandt 2800€, og det var da problemerne startede, de anmodede om en masse bevis fra Skrill osv., som jeg sendte alle disse, og de blev alle godkendt af deres personale.
Der er gået mere end 48 timer nu, og de betaler mig stadig ikke. Jeg har prøvet at kontakte dem via livechat og via support-e-mailen, og svaret er altid det samme "vent venligst".
Efter at have lavet nogle undersøgelser er der mange af disse sager med dem, så jeg har opgivet de penge, som jeg vandt, men ville bare advare jer alle om at undgå 22bet for enhver pris!
Jeg kan bevise alt hvad du har brug for.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
