Spilleren fra Filippinerne har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har forsøgt at foretage udbetalinger med disse skurke, og hver gang kommer de med en grund til at lade være. De bad endda om kontobekræftelse for en finansieringskilde, som jeg ikke engang bruger! Da jeg endelig ville lukke min konto, suspenderede de min konto og bad mig vente på pengene. venter stadig
Ja, jeg har modtaget min tilbagetrækning. Men kun fordi jeg mailede dem flere gange om dagen og chattede med deres personale flere gange om dagen. De fandt på alle mulige undskyldninger for ikke at betale mig. Hvis jeg ikke holdt ud og kæmpede for pengene, ville jeg nok have givet op. Først efter næsten 10 dage og næsten 30 e-mails! De er skurke
Kære litobooksports,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
