Spilleren fra Spanien anmodede om en tilbagetrækning, men han har ikke kunnet få adgang til hjemmesiden siden. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spilleren kan ikke få adgang til hjemmesiden.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 463 €
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
20Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I går indtastede jeg et større beløb end det jeg ønsker at hæve, og nu kan jeg ikke få adgang til hjemmesiden.
Hvorfor i går kunne jeg komme ind, og i dag kan jeg ikke? Hver gang jeg forsøger at komme ind på siden, får jeg en fejl, som om siden var blokeret.
Hvordan får jeg adgang til siden for at hæve min indtjening?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Piscola,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har forsøgt at få adgang til hjemmesiden, og det ser ud til at virke for mig. Kan du venligst poste et skærmbillede af den fejlmeddelelse du ser her?
Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket har en afventende udbetaling?
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har en afventende tilbagetrækning, og da jeg ikke kan få adgang til den, kan jeg ikke trække den tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke tage skærmbilleder, den vil ikke lade mig have min telefon, fordi den siger, at den indeholder data
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Piscola. Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår din sidste besked. Kan du venligst uddybe? Du bør til enhver tid kunne oprette et skærmbillede med din telefon. Jeg vil gerne vide, hvad du ser, når du forsøger at få adgang til casinoets hjemmeside, fordi jeg ikke har det samme problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg ser denne side, som jeg ikke kan fange, den forlader ikke min telefon, fordi den siger, at den indeholder data, og jeg får også en anden side fra regeringen, hvor der står, at den side, jeg forsøger at få adgang til, ikke har en licens.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, jeg forstår nu. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, om du har bestået verifikationen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Piscola,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
