Spilleren fra Chile er ikke i stand til at hæve sine gevinster, selvom han har leveret alle de nødvendige dokumenter. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $1.052.100 CLP
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
20Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Kære, god eftermiddag. Jeg fortæller dig, at jeg har problemer med at hæve mine penge gennem 20BET casinoet, den anmodede betaling er 1.052.100.- som er blevet afvist ved flere lejligheder, fordi de skal bekræfte indbetalingen på $100.000 pesos udført mod 20bET den 25. -06-2022, som jeg lavede fra mit kreditkort gennem direkte betaling fra Mercado Pago, betalingen lykkedes.- Nu beder de mig om bevis for betaling, jeg var nødt til at gå til banken, anmode om min cardola, ligesom Mercado Pago sendte mig transaktionsoplysningerne , osv., vedhæft alle dokumenter, men de giver stadig ikke en løsning, tilsyneladende ønsker de ikke at annullere.- Jeg vedhæfter mine filer osv., vær venlig at hjælpe mig, fordi jeg skal hæve mine penge, jeg sætter pris på din hjælp.- ( Jeg har alt godkendt, bankkort, identitetskort, bevis for adresse osv.). også tjene andre indtægter til 20bet alle med deres respektive betalingskvitteringer.
Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære JORSH1717,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg korrekt, at indbetalingsbeviset i øjeblikket bliver gennemgået af kasinoet? Er dette den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster i øjeblikket? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godaften Kristin,
Hvis det er korrekt, anmoder kasinoet om bevis for mine indbetalinger (som blev udført med mine kort), som jeg allerede har sendt dem til dem samt mine kort, identitetskort, bevis for adresse osv. De annullerer stadig min udbetaling.
Hvis det er den eneste hindring, der forhindrer min pension.
Jeg har ikke foretaget nogen udbetalinger før.
Jeg er fortsat opmærksom og mange tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, JORSH1717. Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen Kristin,
Al kommunikation og dokumentation blev sendt som ønsket.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kristin,
20bet har allerede annulleret min udbetaling, tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at casinoet stadig ikke har godkendt dit indbetalingsbevis?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære JORSH1717,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
