Spilleren fra Peru har problemer med at hæve sin penge fra kasinoet. Vi lukkede midlertidigt klagen efter spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spilleren kæmper med en tilbagetrækning af sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 202 $
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
10 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\
Oversættelse
Hej, jeg har problemer med at hæve gennem Mastercard, jeg bruger denne udbetalingsmetode, da min indbetaling er foretaget via Mastercard, og huset angiver, at vi skal hæve med samme indbetalingsmetode.
Tidligere havde jeg allerede hævet i dette hus uden problemer, men min hævning var med et andet kort, som jeg mistede, og jeg havde ingen anden metode end at få et nyt mastercard.
Så med mit nye mastercard lavede jeg en indbetaling, jeg spillede i et par måneder uden at foretage udbetalinger, og nu hvor jeg vil hæve med et mastercard, er mit tidligere kort, som jeg ikke længere har, stadig registreret, men mulighed for at tilføje en ny konto vises. Jeg tilføjer de nye data på mit kort, og når jeg er færdig, ser det ud til, at formularen er blevet afvist.
Min konto har allerede bestået bekræftelsesprocessen tidligere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære DiegoVB,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du forklare begivenhedernes tidslinje mere detaljeret? Blev dine gevinster opnået med en indbetaling foretaget med et nyt kort?
Blev dit tidligere kort verificeret i kasinoet? Kontaktede du casinosupport angående dit udbetalingsproblem? Hvad var deres svar?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\
Oversættelse
Jeg forklarer mere detaljeret
► Opret min konto hos 20bet
► Indbetal med mit mastercard, der slutter på 2718
► Foretag flere hævninger uden problemer med det kort
► Jeg mister kortet, der slutter i 2718 og fortsætter med at få et nyt Mastercard-kort
► Jeg fylder min saldo op med mit nye Mastercard, der slutter i 2998
► Efter at have spillet den genopladede saldo, fortsætter jeg med at hæve mine gevinster, men jeg får, at der er en fejl ved afsendelse af udbetalingsformularen.
Jeg forsøgte at hæve for USDT-krypto, og udbetalingsformularen er udfyldt, men udbetalingen er afvist, fordi jeg ikke har foretaget nogen tidligere indbetalinger via USDT
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kan du venligst forklare, om du kontaktede casinosupport om dine udbetalingsproblemer? Har de givet nogle anbefalinger, som du kan følge?
Lad mig venligst vide.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\
Oversættelse
De fortalte mig at prøve en anden metode, men problemet er, at for at bruge en anden metode skal jeg først genoplade min saldo gennem den nye metode, før jeg trækker den tilbage.
Og casinoet beder om at spille x3 det indsatte beløb, før det kan hæve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Tak for forklaringen.
Kasinoer kræver ofte et kvalificerende minimumsindskud for at gøre betalingsmetoden tilgængelig for udbetalinger. Jeg vil opfordre dig til at foretage en sådan indbetaling for at kunne hæve via USDT. Forklarede casinosupporten, hvor meget er det minimum, du skal indbetale, og bekræftede de over for dig, at indsatsen af de indbetalte midler er nødvendig selv i denne situation?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\
Oversættelse
Jeg er allerede informeret om minimumsindskud via USDT, jeg har ingen anden mulighed end at prøve på den måde, hvis jeg har problemer, at hæve der, jeg vil fortælle dig, denne anmodning kan lukkes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg forstår, at dette kan være frustrerende, DiegoVB.
Lad mig understrege, at vi muligvis holder klagen åben, indtil din tilbagetrækning er færdigbehandlet, og dine penge når frem til dig.
Fortæl mig om yderligere udvikling, eller hvis du har brug for yderligere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\
Oversættelse
For nu kan jeg ikke bruge platformen, fordi jeg rejser uden for mit land, men så snart jeg vender tilbage, vil jeg forsøge at foretage tilbagetrækningen.
Vil det være muligt at sætte klagen på pause og genåbne den senere?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi lukker klagen efter din anmodning. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med din fortrydelse, efter du er kommet hjem fra dine rejser. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock