Spilleren fra Spanien har problemer med at hæve 400 euro. Alle anmodede dokumenter blev leveret og verificeret, men tilbagetrækningen afventer stadig efter fem dage. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spilleren oplever en forsinket tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
20Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, for fem dage siden havde jeg en indtjening på 400 euro. Jeg foretog en tilbagetrækning, og de begyndte at anmode om dokumenter. Jeg sendte alt: et foto af mit id, et foto af mit betalingskort, min ansættelsesjournal og min telefonregning. Grundlæggende bad de om alt, og alt blev godkendt. Jeg foretog tilbagetrækningen, når alt var bekræftet, og det er fem dage siden tilbagetrækningen, som stadig afventer. Jeg sendte en e-mail, og de fortalte mig, at jeg var på en venteliste, og at der var andre foran mig. Men i dag er det den femte dag, og da jeg sendte dem en e-mail, svarede de slet ikke. Jeg føler, at de ignorerer mig på dette tidspunkt. Jeg har brug for min indtjening. Jeg tror, de er svindlere, der beholder de penge, som folk spiller med. Jeg har brug for din hjælp, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Antonio190310,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, meget godt, okay, jeg venter, men dette var aldrig sket for mig i noget hus efter to dage, f.eks. Jeg har haft pengene på min konto i lang tid, men efter 5 dage er de ikke engang rejst til min bank, er de stadig afventende? Det her er meget stof, 5 dage afventende, og når de nu accepterer det, står der, at det vil tage mindst 5 arbejdsdage, før det afspejles i banken, meget stof, i det mindste er det allerede accepteret, du ved . ... Kom nu, jeg anbefaler ikke 20bet til nogen, nogle svindlere med slips
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Antonio190310, Mange tak for opdateringen. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
