HjemKlagesager20Bet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

20Bet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 €

20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 07.09.2022 | Sag lukket : 26.09.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

JEG HAR FORSØGT I EN DAG AT HÆVNE DET BELØB, JEG VANT JEG HAR SENDT ALLE DOKUMENTER TIL IDENTIFIKATION, OG DE BLIVER AFVISER MIG

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære akisdougas

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

GOD AFTEN PROBLEMET ER AT MENS JEG SENDER ALLE PAPIRER SOM SVARER TIL IDENTIFIKATION, AFVISER DE DEM OG ANNULLERER DOWNLOADEN


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, akisdougas. Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret? Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være problemet med dine dokumenter? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

GOD AFTEN JA JEG HAR SENDT MIT BANKKORT ID OG PAPIR FRA BANKEN TIL MIN ADRESSE DE AFVISER MIT ADRESSEBEVIS. ALT ER I KORREKT FORM AFSENDT


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej akisdougas

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere