Spilleren fra Spanien har sat penge ind på deres konto ved hjælp af konens kreditkort. Kasinoet konfiskerede alle akkumulerede gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret på grund af indbetaling sendt fra 3. parts betalingsmetode.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 394 €
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
20Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg åbnede en konto i mit navn, efter at have spillet et stykke tid ville jeg foretage en kontanthævning, her kommer problemet, fordi jeg ikke havde penge på min bankkonto, og jeg lavede indbetalingerne med kortet i navnet på min kone. Nå, de har blokeret min konto og tilbageholdt min indtjening, fordi de siger, at tredjepartsbetalinger ikke accepteres, jeg har forsøgt at ordne det med dem, men der er ingen måde. Jeg vil gerne vide, om der er nogen måde at få mine penge tilbage på. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære anadarokaer,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket T&C'erne , og dette er, hvad jeg fandt:
"8. 20Bet accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, bankkort VISA/MasterCard, betalingssystemer Skrill/NETELLER eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi bestemmer i løbet af sikkerhedstjek, at du har overtrådt denne betingelse, så vil dine gevinster blive konfiskeret , også 20Bet er ikke ansvarlig for tab af penge indbetalt fra tredjepartskonti."
Tjek desuden vores Fair Gambling Codex for spillere:
"Betalinger
Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du få problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge."
Vær venlig at forstå, at en af de vigtigste kasinoregler er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler eller hæver penge ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed er meddelt på forhånd.
Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra kasinoet, der tillader dig at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for du.
På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære anadarokaer,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
