Spilleren fra Indien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Kasinoet hævder, at de har gennemført udbetalingen, men spilleren har desværre ikke bekræftet, om han har modtaget gevinsten eller ej.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spillerens gevinster er ikke modtaget endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.000 INR
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
20Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har foretaget et udbetalingsbeløb på 6000/- INR dato 04/09/2023 og har indtil nu ikke modtaget til bankkonto, der er gået over 5 dage. Hver dag kontaktes kundeservice, der bekræfter, at det er godkendt fra vores side afventer fra betalingsudbyders side.. ..men har indtil nu ingen ordentlig opdatering.
Kasinonavn:20bet.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære chandrashekar
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre er tilbagetrækningsbeløbet stadig ikke modtaget, der er gået over 15 dage, og hver gang de bekræfter, vil du stadig blive bekræftet via e-mail, men intet svar endnu
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for oplysningerne. Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet til veronika.l@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej chandrashekar
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ,
Iam chandrashekar fra Indien Jeg har brugt 20bet i et år. For nylig den 4/9/2023 har jeg rejst anmodning om udbetaling, og den er blevet godkendt fra 20bet.com. efter at være blevet fulgt flere gange med kundeservice og e-mails, der bekræfter, at betalingen afventer fra udbyderen slutning .efter nogle dage med angivelse af, at betalinger stadig er under behandling, er sagen under undersøgelse, og vi kan ikke give tidsfrister.
Alle vedhæftede filer og beviser har jeg videresendt til nævnte e-mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, chandrashekar, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Endri ( endri.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, chandrashekar,
Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere 20Bet Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære 20Bet Casino,
Kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling ikke er blevet fuldstændig behandlet endnu, og hvad er den estimerede tidsramme for behandling af betalingen? Det er allerede en måned siden, at spilleren anmodede om tilbagetrækningen.
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
'Hej og tak for din tålmodighed,
Den pågældende tilbagetrækning lykkedes for omkring to uger siden, 21000 INR, desuden bliver den pågældende spiller ved med at foretage indbetalinger og bruge vores tjenester, så vi mener, at sagen er løst.
Vi beklager forsinkelsen i besvarelsen af denne sag.
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 20Bet Casino Team,
Mange tak for opdateringen. Vi vil holde denne klage åben indtil bekræftelse af tilbagetrækningen fra spilleren.
Kære chandrashekar,
Kan du her bekræfte, at du har modtaget dine gevinster, og at denne betaling er lykkedes?
Vi vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning eller en opdatering.
Vi glæder os til at høre din nyhed.
Automatisk oversættelse:
