Spillerens verifikationsdokumenter bliver ved med at blive afvist. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spillerens kamp for at bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
20Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har sendt alle dokumenter til bekræftelse. Der opstår problemer med kontodokumentet.
Kasinoet beder om en kvittering med dato, klokkeslæt og mit navn. Ved Sparkasse er der kun kvittering med dato og klokkeslæt og formålet. Jeg sendte det. Men du vil have mit navn på kvitteringen. Der er ikke sådan noget. Jeg tilføjede fotos af min konto og mit bankkort til kvitteringen. Det afvises hver gang
Med venlig hilsen Karsten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Karsten,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Har casinoet også givet dig en slags guide i dette tilfælde, hvor du ikke kan levere det relevante dokument? Forsøgte du at kontakte og spørge din betalingsudbyder, om de kunne give dig et sådant dokument? En anden mulighed kan være at bruge en anden betalingsmetode, der kan verificeres lettere. Videresend også enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
