20Bet Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Hej, jeg tiltrådte for nylig og prøvede denne side, men efter at have set de sportsgrene, hvor jeg væddede, gik siden ned, så prøvede jeg at genindlæse den, og nu står der, at landet er blokeret og eller ikke tilgængeligt i mit land.

Det var dog små penge, og jeg arbejdede for, at de skulle vinde, og det er ikke fair, hvis de ikke vil give mig dem.

Hej bnkt,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 20Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvor meget var din nøjagtige casinosaldo, da din konto blev lukket? Brugte du noget software til at ændre din placering? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej, jeg brugte ikke nogen VPN eller noget. Jeg fandt ud af, at det bare var et problem på deres system, da jeg forsøgte at logge ind og trække tilbage igen, afviste de det og sagde, at jeg bliver nødt til at indsende nogle dokumenter, hvilket jeg gjorde, og de bad mig om at indsende til tilbagetrækning igen.

Den næste dag tjekkede jeg min e-mail, og de afviste den igen. Når de siger, at jeg skal uploade et ekstra dokument, og jeg ikke forstår, hvorfor de ikke siger det hele på én gang, vil de blive ved med at bede mig om at trække sig tilbage og trække sig tilbage, og de vil bede om mere information.

De bad mig uploade et billede af mig selv med et ID, som jeg ikke vil have, så jeg besluttede at lukke kontoen i 20bet. Sådan en dårlig oplevelse, og jeg vil ikke anbefale det her, de vil acceptere dit indskud som en torden, men når du vil have dine penge, vil de bede om en masse information hver dag, og de vil ikke sige det hele på én gang.

Hej bnkt,

Desværre er verifikationsprocessen nødvendig i næsten hvert eneste casino, og en selfie er en standardanmodning. Da du har lukket din konto der, lukker vi klagen, ligesom den ikke længere er relevant.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick