Spilleren fra Brasilien forsøger at trække sig tilbage fra kasinoet. Hans tilbagetrækning ser ud til at være forsinket. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 60 R$
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
20Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Se, jeg lavede en indbetaling på 100 reais værd i dette 20Bet casino
Jeg brugte Pix-betalingsmetoden og hurtigt var min saldo på kasinoet på få sekunder allerede angivet som positiv med det beløb, jeg indsatte.
Jeg spillede et spil af Pragmático Play, som er Super 7s TM-spillet, jeg spillede i omkring 30 til 40 minutter, og jeg indså, at dette spil i sig selv blev manipuleret meget af computeren, eller på en eller anden måde blev det fuldstændigt ændret, hvilket fjernede al sammenhængen af selve spillet, og som i øvrigt var fremragende.
Det viser sig, at mange funktioner i spillet ikke fungerer korrekt, såsom knapperne, der drejer superhurtigt og også knappen til at starte runden, fordi vi ikke kan stoppe runderne, når vi trykker på knappen, og mange gange i et forsøg på at stop skydningen på forhånd, spillet hopper mærkeligt og går også ned.
Men kort sagt, fordi jeg ikke kunne lide den måde slots og spilleautomater fungerer på, besluttede jeg at stoppe med at spille på dette 20Bet casino og lavede en udbetalingsanmodning for de penge, jeg stadig har tilbage i casinoet, hvilket svarer til 60 reais . Jeg brugte også den samme metode til at anmode om tilbagetrækningen, som var af pix.
Men min anmodning har været afventende i mere end 4 timer fra det øjeblik, jeg anmodede om hævningen, og det er uretfærdigt, jeg skal vente på, at deres goodwill betaler mine penge, og når vi foretager indbetalinger, vises beløbene i samme sekund på kasinokontoen.
Og når vi kontakter os via chat for at forsøge at løse problemet med tilbagetrækningsforsinkelsen, ser det altid ud til, at vi taler med en robot, for alt, hvad vi siger, får næsten altid de samme svar.
Og de siger, at vi skal vente, for fortrydelsesanmodninger skal følge hver ens ordre 😡😡
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære EduFatal,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
