Hej Veronica. Jeg forstår og er en fortaler for verifikationsprocesser, fordi de er en beskyttelse for alle. Men 20Bet har været særlig fjendtlig. Proaktivt indsendt alle nødvendige dokumenter. De blev alle godkendt, men da jeg ville foretage udtagningerne. De begyndte at bede om mere og mere.
Indtil videre har jeg sendt et billede af mit ID på begge sider, bevis på min adresse og bevægelsen, der beviser indbetalingen til 20Bet. Alle blev godkendt.
Bagefter bad de mig om et billede af min bank, der viste mine oplysninger og konto. Jeg indsendte den, og den blev godkendt.
Samtidig bad de mig om to yderligere identitetsbeviser. Et billede af mit ansigt med mit id-kort og derefter, uden at det blev godkendt, bad de mig om et andet billede af mig med mit dokument og en kode, som de sendte mig med posten. Dette var den sidste anmodning, og den er stadig under gennemgang, ligesom det første billede med mit ID er. Indtil videre er intet blevet afvist, og alt er blevet sendt hurtigt og som ønsket. Jeg beder om hjælp, fordi jeg i mine 8 års væddemål aldrig har set en sådan opgivelse af spilleren.
Hello Veronica. I understand and am an advocate for verification processes because they are a safeguard for everyone. But 20Bet has been particularly hostile. Proactively submitted all required documents. They were all approved, but when I wanted to make the withdrawals. They started asking for more and more.
So far, I have sent a photo of my ID on both sides, proof of my address and the movement that proves the deposit made to 20Bet. All of them were approved.
Afterwards, they asked me for a photo of my bank showing my details and account. I submitted it and it was approved.
At the same time they asked me for two additional proofs of identity. A photo of my face holding my ID card and then, without it being approved, they asked me for a second image of me holding my document and a code that they sent me by Mail. This was the last request and it is still under review as is the first image with my ID. So far nothing has been rejected and everything has been sent expeditiously and as requested. I ask for help because in my 8 years of betting I have never seen such abandonment of the player.
Hola Verónica. Entiendo y soy un defensor de los procesos de verificación porque son una salvaguarda para todo el mundo. Pero 20Bet ha sido particularmente hostil. Envié proactivamente todos los documentos requeridos. Todos se aprobaron, pero cuando quise hacer los retiros. Empezaron a pedir más y más.
Hasta el momento, he enviado una foto de mi DNI por ambos lados, un comprobante de mi domicilio y el movimiento que demuestra el depósito realizado a 20Bet. Todos ellos se aprobaron.
Después, me pidieron una foto de mi banco donde se vieran mis datos y la cuenta. Lo envié y fue aprobado.
Al mismo tiempo me pidieron dos pruebas de identidad adicionales. Una foto de mi rostro sosteniendo mi cédula de identidad y, luego, sin que se aprobara esta, me pidieron una segunda imagen mía sosteniendo mi documento y un código que me mandaron por Mail. Esta fue la última solicitud y sigue en revisión al igual que la primera imagen con mi DNI. De momento no me han rechazado nada y todo ha sido enviado de manera expedita y como se ha solicitado. Pido ayuda porque en mis 8 años apostando jamás me tocó ver tal abandono al jugador.
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