Spilleren fra Filippinerne har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
20Bet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 36.000 ₱
20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have tilsluttet mig 20bet, begyndte jeg at spille et spil med små penge.
Der var ingen problemer med ind- og udbetalingen.
I starten var det kun EWallet, der blev godkendt.
Siden da har jeg brugt det tilfredsstillende uden problemer.
Men da han skulle til at trække 36.000 P, sagde han pludselig dette.
Tilbagetrækningen blev annulleret, og der blev anmodet om yderligere dokumenter.
Selvfølgelig kan jeg forstå. Så jeg udarbejdede yderligere dokumenter.
Liste over certificerede af mig
1. Pas
2. ARBEJDSID (9G) (Min adresse kan findes på bagsiden) (Statsgodkendt ID)
3. E-Wallet
4. Adressecertifikat
1, 2, 3 alle godkendt
Nummer 4 var problemet for mig.
Jeg sendte et dokument, der meddelte el- og vandregningerne. Dokumentet har den korrekte adresse, navn og dato.
Men de afviser adressebeviset og annullerer alle hævninger.
I øjeblikket afvises udbetalinger løbende, og udbetalinger forsinkes uden begrundede grunde.
Desværre var det ikke svært for mig at finde ofre for disse sager. Mange mennesker led allerede af ovennævnte skader.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Scam20bet
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg læste din kommentar. Men problemet, jeg oplever, er, at de fortsætter med at afvise mine dokumenter, selvom jeg vedhæftede dem normale dokumenter. Pas, EWALLET, ARBEJDSID, certificeret, men sendte forsyningsdokumenter for at kontrollere deres anmodede el- og vandregninger, men de afviser dokumenterne. Jeg ved ikke hvorfor, og jeg gentager det samme igen og igen. Jeg opdaterede dokumentet som en vedhæftet fil, og du kan tjekke det. Navn, adresse og dato er tilgængelige der og er mindre end 3 måneder gamle. Ikke desto mindre er årsagen til afvisningen af 20bet, at navn, adresse og dato er bekræftet, og dokumentet skal sendes mindre end 3 måneder. Det samme bliver sagt i kundecenteret.
ragards,
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Hvis du tjekker chatoplysningerne, annullerer de bare alle udbetalinger og fortæller dig, at du skal ansøge om tilbagetrækning, og de annullerer certifikatet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Scam20bet. Forstår jeg rigtigt, at casinoet ikke har forklaret, hvad der præcist er galt med dit dokument? Har du prøvet at give nogle alternative dokumenter for at bekræfte din adresse?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Scam20bet
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
